车上前一位乘客还没有到达，后一位乘客小丽（化名）就被拉上车；因为有急事，小丽质疑司机的行驶路线；双方发生了争吵。司机将小丽直接“甩客”在高架桥上。

2月2日一早，车辆行驶飞快的机动车道上，遭遇网约车甩客的小丽心里很害怕，并且不知道该如何下桥。站在机动车流中等了20分钟，才重新找到出租车离开。

事后，小丽打电话向网约车平台“小拉出行”投诉，希望网约车司机向自己道歉，平台的答复是：退还乘客车费，并限制当事违规司机继续接单。

当事人小丽表示，希望其他乘客在选择出行方式时，除了低廉的价格，更应该注意出行安全。

与司机争吵后

乘客被“甩”在高架桥

小丽是一名摄影师，2月2日一早接到拍摄任务，从沈阳市和平区长白地区赶往浑南区一家医院。

因为任务紧急，小丽出门就通过“小拉出行”平台搭乘了一辆网约车，“车里除了司机，还有一个人。”

司机告诉小丽，前一个乘客还不远就要到地方了。小丽着急赶路，觉得换车还需要等很久，“我就上车了。”

让小丽没想到的是，送前一名乘客的道路与自己要去的医院并非一个方向，“眼看车离我要去的地方越来越远，司机还直说没差几分钟。”

路上，小丽和司机双方因为路线发生争吵。小丽说出“我要投诉你”之后，司机直接停车，让小丽下去。

“当时我也很生气，于是就下车了。”然而，下车后的小丽傻眼了，“在一个高架桥上，旁边连人行道也没有，来往都是汽车，开得飞快。”

小丽告诉记者，自己站在高架桥上时，心里害怕极了，“那是一条快速路，周围都是‘嗖嗖’的汽车，周围没有信号灯也没有人行道。”

小丽说，自己站了20分钟，才重新在平台上呼叫了另一辆车，下了桥。

“小拉出行”：赔偿乘客车费、

限制当事司机接单

事后，小丽向网约车平台“小拉出行”投诉了将自己甩在高架桥上的网约车，“平台经过核实后回复，在3个工作日内退还车费。”

对这样的结果，小丽并不满意。小丽说，自己的诉求是希望司机能够向自己道歉，“首先我当时真的很紧急，而司机不按路线行驶，送另一个人，绕路行驶越开越远；之后又让我在高架桥上下车，那么危险。”

小丽认为，在这一段行程中，司机有两次违规操作，并且危及乘客人身安全，“应该引起网约车平台的重视，而不是退十几块钱车费打发乘客了事。”

之后，在记者陪同下，小丽再次联系了“小拉出行”客服。此次沟通中，客服确认司机在此次行程中存在违规行为，平台已经对这名司机的账号进行限制接单处理。同时，客服针对小丽的遭遇进行道歉。

对于小丽提出希望司机道歉的要求，工作人员表示，在接到小丽投诉之后已经联系司机进行了教育。但是为了保护小丽的个人隐私，不能将乘客联系方式提供给司机。

对此，小丽表示，希望通过自己的遭遇告诉其他乘客，在选择出行方式及平台应擦亮双眼，与费用的高低相比，出行安全上更重要。

辽沈晚报记者 吕洋