八旬老人摔伤住进了医院，而恰好身份证由于不经常使用已经消磁。老人看病和后续报销都要使用身份证，这可怎么办？

张楠是沈阳市公安局苏家屯分局白清派出所的一名新警，刚刚入职2个月时间。不久前的下午，张楠接到辖区群众冯先生的求助：前段时间冯先生年过八旬的老父亲摔伤住进了医院，但由于身份证年久消磁无法使用，给老人看病治疗和后续的报销造成很大的影响。

办理身份证需要现场拍照，采集指纹。要求本人必须到场，而老人还躺在病床上。冯先生一家愁坏了，电话打到派出所。刚刚入职2个月的女警张楠说：“老人行动不便，再难也是我们想办法，放心吧。”张楠马上将情况向所领导及分局进行汇报申请，为老人提供病房服务。很快申请获得了批准。

第二天，张楠利用午休时间和同事一起拎着照相机和信息采集设备，驱车20公里来到老人病房。

“来，您看这里。”

“好的，就这样不要动，保持住。”

“别眨眼，放松。”

“三、二、一。”

“行，这张照片可以了。”

办证过程中，张楠帮着家属一起为老人整理服饰、调整坐姿，很快，身份证信息采集工作顺利完成。

11月15日，冯先生专程来到了白清派出所将一面锦旗交到张楠手中。“一心为民、热心服务、为民解忧、情系百姓”锦旗上16个金色大字让张楠自豪满满。

“这是我从警以来收到的第一面锦旗，能够帮助到有困难的群众我感觉非常有意义！”张楠腼腆地说。

辽沈晚报记者 吕洋