开栏语

花样翻新、手段升级、紧跟热点、复杂烧脑，一年365当，当当不重样。在互联网占据人们生活比例不断增大的今天，网络电信诈骗更是无孔不入。防骗反诈不仅仅要依靠公安机关的穷追猛打，还有苦口婆心的反诈宣传。让防骗思维根植人心，让反诈意识深入群众。

即日起，辽沈晚报再次推出反诈专版，掀起“全民反诈”新高潮。让每个群众都能心明眼亮，快速识别骗局；让每个群众心中有底数，防范有招数！

优惠券领了吗？定金尾款都交了吗？快递还有几天到家？一年一度的“双11”购物大战已经开始。握着手机精打细算的除了消费者，蠢蠢欲动的骗子也在“大面撒网，重点捕捞”。正在忙着“剁手”的你，是否已经成为他们的“猎物”？

今日，辽沈晚报“全民反诈”栏目联合公安机关推出“双11”反诈攻略，在您的购物快乐之旅中为您保驾护航。

只要支付1块钱

可得大额优惠券

每到10月，做促销、搞活动、冲业绩，是各大商家的保留节目。今年从10月20日开始，“双11”就紧锣密鼓地开启了预售。“双11”开始前后，不法分子会模仿商家派发虚假福利，诱骗大家上钩。

不久前，小刘（化名）收到一条来自某旗舰店的短信。短信显示：“店内给老顾客准备了大额优惠券，只要戳链接，支付1元即可抢购满400-200的大额优惠券。”作为这家旗舰店的老顾客，小刘很是心动。在大额优惠券的诱惑下，小刘点击了短信中的钓鱼链接。安装成功后页面显示“支付1元即可领取优惠券”，小刘一看金额才1元，便毫不犹豫地输入了支付账号、密码和验证码。操作成功后，小刘领到的不是店铺优惠券，而是银行卡转出3万元的短信通知。

小刘到底是怎么成为“猎物”的？首先，小刘的购物信息遭到了泄露。她收到的短信是一条钓鱼短链接，骗子会根据被泄露的个人信息，针对性地设计骗局，利用短信链接隐藏诈骗平台。小刘点击链接后，会被引导下载APP并安装，而实际上APP被植入了后门。所以，小刘后续输入的支付账号、密码和验证码等信息会被后门程序拦截到骗子的终端。得到信息后，骗子窃取了小刘银行卡中的资金。

警方提示

除了优惠券，还有不法分子会借机在微信朋友圈、微信群等平台派发虚假“双11”红包，诱骗大家点击，以此来盗取个人信息、盗取银行卡账号和密码、传播木马病毒等。来历不明的红包、优惠券链接，都不要轻易点击。如果不小心点击了，应立即关闭手机网络，并及时修改网银、支付宝的重要账户密码并通过安全软件查杀木马病毒。

警方提醒

“客服”来电：如果不升级

影响你个人征信

“双11”期间，骗子通常会冒充购物平台的客服，以不小心为受害人开通了某项服务为理由，要求受害人按其操作来取消业务，并声称如若不取消，则会产生扣款。或者是冒充电商物流客服，通过打电话、发短信等方式告知你“购买的物品质量出现问题”，主动要求给你多倍退款或赔偿，并通过微信扫码、发送钓鱼链接等，要求你输入身份证号、银行卡号、验证码等信息，或要求你发送各种二维码（如：付款码等），从而将银行卡内的资金转走。

市民老张（化名）收到自称是“电商客服”的来电，“客服”称老张的“支付平台”需要升级，否则系统滞后将影响个人征信，同时对方准确地说出了老张的个人信息和开户时间。老张信以为真。因为担心征信问题而影响贷款买房，老张焦急地询问对方升级的方式。对方称，升级需要将账户额度全部清空，老张按照对方引导提供了验证码等个人信息，等待完成“账户升级”。随后，老张等来了某金融平台贷款提现7万元的信息通知，而骗子的电话已经成了空号。

其实，老张在一开始接到“客服来电”的时候，就已经被对方掌握了个人信息。骗子再利用人们遇事恐慌的心理设置陷阱，随后以“账户升级”的理由继续套取老张更多的个人信息。信息到手后，骗子以此去网络金融平台借贷提现。

快递单广告中的“免费抽”“待领取”“1元抽”等“福利”并不能确保真实性和安全性，消费者看到这类广告后要谨慎，不要轻易扫码。

警方提示

付款码、验证码、银行卡密码是极其重要的个人信息，绝不能随意在网络上填写。正规的网购退款完全可以从交易平台返款到原支付渠道，不需要跳开平台去进行操作，并且正规网络商家办理退货退款无需事前支付费用，所以当接到自称是客服的电话，不要盲目轻信，一定要去官方平台进行查询，或者联系卖家进行核实。

“你的快递丢失，可以为您理赔”

经常在网上购物的朋友，多少遇到过物流缓慢、快递丢失的问题，不少诈骗团伙盯上了这个漏洞，设计了层出不穷的陷阱。尤其是“双11”期间，骗子更是利用快递物流时效变长来大做文章。

小颖（化名）在电商平台买了一件衣服，连续三天物流卡在同一个地方，小颖联系过卖家，卖家回复快递正在运输中。第二天，小颖接到了自称是“快递工作人员”的来电，对方称小颖的快递在运输中丢失，公司将对此进行赔偿，并向小颖“核对”了她的收货地址和商品订单号。小颖一看确实是自己的物件，就按“工作人员”的引导，把“赔款”所需的账号、验证码等个人信息提供给了对方。等小颖挂断电话才发现卡上的24万元全部被骗子转走。

“双11”期间，快递物流时效变长，物流跟踪信息停滞的情况并不少见。骗子通过技术手段获取了你的物流信息，也会出来“干上一票”。小颖在接到“快递工作人员”的电话时，对方先说出了小颖的购物信息以此获得信任，然后再利用各种话术、套路骗取了小颖的账户信息，随即就是毫不留情地将账户里的资金转走。

警方提示

在此类诈骗中存在一个细节，就是冒充快递人员的骗子会向消费者提出多倍赔偿，让消费者被利益蒙蔽，进而配合对方。

实际上，如果您购买的快递真的在物流过程中丢失，应该联系卖家进行处理，因为卖家才是真正的发件人。一般网络卖家和其发货的物流业务员都有合作关系，有一定信任基础。不要向来电的“快递人员”提供自己任何信息。

一年什么时候

“中奖”最多？“双11！”

为吸引消费者，各大电商平台往往会在“双11”期间举行各种抽奖活动，骗子们往往会利用这个机会，给消费者发送中奖短信，诱骗其登录钓鱼网站，并要求其输入个人信息和银行账号密码，借此实施诈骗。或者当你根据短信内容求证中奖信息时，对方却要求先缴纳“公证费”“手续费”或“保证金”，待你多次汇款转账后骗子就会将你拉黑，虽然中奖免单诈骗是老套路，但是骗子就是利用人们爱贪小便宜心理，老骗局翻新后，继续诈骗。

警方提示

“双11”期间，各种抽奖、免单活动较多，消费者收到这类信息后一定要仔细甄别，详细了解活动规则，向官方客服联系求证。遇到“账户异常”“缴纳保证金”等情况务必谨慎，不轻易汇款、转账。

辽沈晚报记者 吕洋