大家因上班没空换(补)身份证而烦恼过吗？证件照片不够好看而犯愁吗？这些问题不用再纠结了！盘锦“24小时警务超市”它来啦！

“我白天上班太忙了，身份证又要到期了，该咋办呀？”9月6日，接到市民李女士咨询电话后，盘锦市公安局值班民警给她开出了“良方”：民警让李女士忙完白天的工作后，到“24小时警务超市”办理。

9月5日，盘锦公安首个“24小时自助警务服务超市”全部建设完成在盘锦市辽河美术馆前广场投入使用。

记者了解到，“24小时自助警务服务超市”融合了大数据、人工智能、物联网等新技术，采取地铁站外观设计，坐落于人流密集的核心广场区域，内设智能服务终端15台，市民可在任意时间自助办理二代居民身份证申领、机动车违章查询处理、驾驶证补换领、驾驶证信息查询修改及出入境记录查询等3大类21项高频警务服务事项，居民办事就像取快递一样方便。

“24小时自助警务服务超市投入使用，是实现人民群众“办事方便”的工作目标，”盘锦公安该项目负责人介绍：超市设有导办台和智慧引导屏等导办系统，在正常工作日配有导办员，协助群众自助办理各类业务。智慧引导屏以图解和视频的形式直观、详细地为办事群众讲解办理业务的操作流程。群众在办理业务过程中遇到任何问题，不仅可以咨询导办人员，还可以通过智慧引导屏，先学习再操作。实现高频警务事项“就近办、随时办、自助办”，极大提升群众办事的便利度。

据了解，盘锦的“24小时自助警务服务超市”采购目前国内最先进、最实用的智能服务终端，各业务终端集中入驻，多项业务还可一机办理，克服了以往出入境、车管所或警务驿站等办事大厅自助服务设备分散放置且功能单一的问题。

“目前部分设备正在调试中，未来将有警务人员24小时协助市民办理业务”，盘锦公安该项目负责人介绍：“24小时自助警务服务超市”还兼具警务工作站、公共安全宣传站功能，在维护辖区稳定、社会安定中发挥重要平台作用。”

辽沈晚报特派盘锦记者 徐刚文并摄