昨日，读者姜先生向“辽沈帮帮帮”反映，他于今年初在沈阳市铁西区一家卖场里面选择了某品牌的全屋定制，包括衣柜、厨柜、榻榻米等全套，共计花费3.3万元，按照约定应该两个月左右上门安装，由于多方因素影响，直到6月初才发货安装，“目前又过去一个多月了，阳台的两个柜子虽然送到了，但迟迟不给安装，太无奈了！”

今年1月中旬，姜先生与某品牌全屋定制签订协议，初步约定于3月中旬安装，在多次催促下，6月初大部分家具和定制柜子安装完毕。而阳台的两个柜子直到6月底才送到，现在一个多月过去了，始终没有师傅给上门安装，“多次催促，总是说没时间，让等，实在太纠结了，太不讲诚信了。”

姜先生看着堆放在厅内的板材包装毫无办法，只是希望尽快安装，好早点通风放味，两个月后就可以顺利搬家，“但因为柜子的工期影响，预想都打乱了。”

昨日，记者联系到了全屋定制的店长，他也是满腹委屈，认为客户的要求太苛刻，不尽人情。

店长称，由于与姜先生签订协议时，约定使用其房间做为样板展示，直接在全款中扣除了6000元，但因为特殊不可抗力，样板间一次也未使用，“这是我们的成本价，根本就没挣钱，他还多次催促，投诉到工商和卖场，之前我们真无法按期交货，我承认。再有，他阳台柜是微改后量尺，我们量尺与送货都要多跑一次，安装也是一样，他还在业主群里发差评，所以我不能再给他安装了。”

姜先生认为，样板间未使用与其无关，阳台微改也是在协议签订前讲好的，“我为了催其送货，不知道找了多少个部门，要不然到现在还不知道货在哪里，如果当初不是交全款就不是这样的结果。”

姜先生准备另外找师傅自行安装，以减少工期延误对入住的影响。

“辽沈帮帮帮”提醒，业主装修期间，应多家对比，与商家签订相关协议时尽量做到内容详尽，按工程进度支付相关款项，最大程度减少不必要的纠纷。

辽沈晚报记者 金国建