“我们四楼以上的居民3个多月没法正常用水了，多亏了社区和志愿者们帮忙协调沟通，现在终于修好了，可以正常用水了！”鞍山市铁西区繁荣街居民张女士激动地说。

近日，鞍山市铁西区繁荣街40栋多位居民的“微心愿”得以实现，困扰大家3个多月的用水难问题终于在社区和志愿者的帮助下得到了解决。

张女士所居住的繁荣街是鞍山机电产品批发的集中区域，周边临街楼栋的一楼都是机电、轴承相关产品的商铺。春节以后，张女士发现家里自来水的水流变小了，打开水龙头有时还会出现没水的情况。“我们这栋楼一共七层，四楼开始就没有水了。”张女士说。“之前也跟自来水公司反映过，维修人员说可能是管道有漏点导致水压变低，需要去一楼商户家刨开地面进行维修，但是商户不同意，自来水公司的工作人员也没有办法。”

赶上疫情防控，繁荣社区“守望邻里志愿者团队”队长王德安投入了社区防疫工作，却始终把这件事放在心上。参与防疫志愿工作的间隙，常常抽空去商户家沟通、去居民家疏导。“居民用水是个大问题，我们既要从居民的角度想办法，也要想办法帮助商户降低损失。”王德安先后联系了自来水、公安、综合执法等多个部门，又几次三番上门劝说，对商户动之以情、晓之以理，商户终于同意了维修，自来水公司的维修人员很快就把管道修好了。

“看到居民可以正常用水，我这心也放下了。” 事情得到解决后，王德安向记者表达了他对由省精神文明办组织、辽沈晚报协办的百万志愿者圆百万“微心愿”活动的真切感受。“我参加志愿服务已经22年了，居民信任我，有事情来找我，我就要想办法帮助他们解决问题。能为居民办实事、办好事，我的心里也很欣慰。”

辽沈晚报、辽宁文明网见习记者 高品一