家住辽阳市宏伟区龙翔社区的居民张姐，近来受疫情影响，心理有些焦虑和恐慌。同张姐一样产生紧张心理的居民得知由省精神文明办组织、辽沈晚报协办的百万志愿者圆百万“微心愿”的活动后，这些居民发布了这样的“微心愿”：希望有心理老师帮助他们排解心理上的焦虑。

辽阳市宏伟区应急救援队得知后，第一时间找来专业的心理老师，成立了宏伟区应急救援队心理援助组，有20名心理老师加入到了这支心理志愿服务队中。

前日，志愿者、国家二级心理咨询师王老师表示，“这段疫情的周期相对比较长，很多居民因为一直封闭在家而产生了焦虑、紧张、急躁、恐慌等情绪。特别是一些隔离的居民，对个人的安全也表示了十分担心。为了舒缓这些居民的情绪，我们这些志愿者采用热线解答、现场服务、网上对话等方式来帮助他们解决心理上出现的一些问题”。

志愿者老师会同辖区内的社区建立紧密联系，在社区工作者知晓居民要求找心理老师减压时，便会联系上心理老师，然后由心理老师同居民先进行电话沟通，通过电话心里疏导后，一些居民的心理就会得到很大程度上的缓解。如果电话疏导没有成效，心理老师就会到社区，以现场服务的方式对居民进行心理疏导。

除了对有需求的居民进行心理辅导外，心理志愿服务队的老师还会不定期地进行学习和交流， “只要大家平平安安，我们辛苦一点也值得”。

辽沈晚报、辽宁文明网记者 贾琼