大连市甘井子区大连湾街道土城子社区网格员辛丽君凭借多年工作经验及对辖区住户家庭情况的了解和绝佳的亲和力，成为一名配合疫情防控的心理咨询人员，居民们亲切地叫她“辛大姐”。

由省精神文明办组织、辽沈晚报协办的百万志愿者圆百万“微心愿”活动开展以来，辛大姐更是把化解心理问题作为工作重点之一。

辛大姐曾遇到这样一名“线上访客”——这名密接居家隔离人员因对隔离日期不满而备感苦闷，沟通过程中，当事人情绪激动。辛大姐立即将情况上报社区，暂时放下手中其他工作，耐心地与其沟通。

经过4个小时不间断地倾听开导，让其敞开了心扉。接下来的几天里，辛大姐定时对其问候、了解其情绪状态、线上实时陪伴，该名隔离人员情绪平稳地度过了隔离期。

辽沈晚报、辽宁文明网记者 李毅