封控小区的居民，因为诉求暂时不能达成、产生了负面情绪；被封校的大学生即将面临毕业，对未知前途的恐慌和对久未见面家人的担心，产生了自伤的冲动。

受到疫情影响的人，如果产生了心理上的问题，请通过“微心愿”告诉我们，这里有资深心理咨询师组成的团队，为您提供专业的志愿服务。

辽宁省心理咨询师协会社会工作委员会志愿者心理服务队积极响应由省精神文明办组织、辽沈晚报协办的百万志愿者圆百万“微心愿”活动，由资深的心理咨询师和社工师进入封控居民的微信群中，协助社区工作人员为居民提供专业服务，包括情绪疏导、个案咨询、放松训练等服务内容。

响应“微心愿”活动：

心理咨询师线上驻站封控小区

资深心理咨询师冬梅老师带领几位心理咨询师志愿者组成封控居民服务小组驻站服务，轮流值班准备危机干预预案，积极关注微信群居民在群聊天中的心理动态。

一旦微信群内的居民有负面情绪反应较大的言论，值班咨询师志愿者会第一时间发现，并对其进行适当引导交流，帮其缓解压力，必要时单独与其沟通，倾听他的诉求，陪伴他从负面情绪中走出来。

同时，线上驻站的心理咨询师会制作身心放松小视频、编辑一些心灵成长的美文，选择平和疗愈的轻音乐，发布心理健康公益讲座信息等在微信群中投放，为居民团体带去针对性的心灵守护。

在社区工作人员、咨询师志愿者和防控居民的共同努力下，一些居民表示自己的心态变化很大，能够接纳咨询师的在场，有时候有压力会主动寻求咨询师的帮助，而不是自我攻击或在群里宣泄。

带有负面情绪的诉求咨询：

用温暖让心态更阳光

疫情防控期间，有的群众的一些想法和诉求不能及时得到解决，负面情绪容易积累。部分人对自己的负面情绪增多有所发觉，能够主动向心理咨询师求助，在服务队志愿者的倾听与陪伴下，情绪得到了疏导和放松减压。

提供服务的心理咨询师通过专业的行为认知心理疗法与求助群众一起商讨当下的生活困难，帮助群众调整信念，积极关注与温暖陪伴。这样，寻求心理帮助的群众感受到了温暖，心态变得更阳光。

“求助群众是值得我们尊重和理解的家人，他们不容易，他们更需要专业人士的情绪疏导和认知矫正，我愿意陪伴求助群众共度这段艰难的日子，迎接暖阳。”志愿者团队信访小队的一位成员这样说。

来自封校大学生的迷茫：

帮其增加自我效能，寻找目标

小刚（化名）是一名大四的学生，即将面临着毕业、择业。正在着手准备毕业论文及答辩的小刚向心理咨询师倾诉：自己对未来本就有许多不知所措，如今受疫情影响又不能走出去亲身感受社会和即将面对的职场真实的样子，只能通过线上投简历面试。小刚也曾与身边的同学们交流，他发现大家也同样迷茫。

心理咨询师王娟老师在倾听小刚当下的困扰后，和其一起探讨当下的状态，寻找想要达成的目标。之后王娟老师和小刚提出在当前状态下，可以做些什么来替代自己的焦虑情绪，增加自我效能感。最后，对于小刚未来的职业规划，简单进行了梳理，帮助小刚树立信心。辽沈晚报、辽宁文明网记者 吕洋