沈阳的邢女士向记者讲述了自己购买二手车的经历,“我研究了好久,并且有朋友帮助当参谋,但最后还是被坑了”。
邢女士告诉记者,她于2021年7月在鞍山经济开发区“宝洁名车”看中一辆豪华版路虎,价格为151万元。当时车行老板称该车带双保,其间邢女士到4S店进行确认并完成了一次保养,随后双方很顺利地进行了过户。
今年2月,邢女士到4S做第二次保养时却被告知,该车的保养已经被退掉了。经查询,就在车辆过户后的一个多月,原车主将双保退掉,得款1.9万元。
邢女士找到车行,要求车行恢复该车双保。二手车行称,原车是在黑龙江4S店购买的,对车主退双保一事并不知情,只同意为邢女士在沈阳 4S 店购买4次保养。
邢女士对此方案不能接受,“我当时买车时不止两次问老板,该车是否带双保,答复的都是带双保我才买的,原车本应还剩2年整的双保,我咨询4S店,我如果要补上两年双保需要花费3万多元,车行所说的赔偿4次保养我不能接受。”
经济开发区市场监督管理局的调解未能成功,建议双方走法律诉讼解决纠纷。
“双保对豪车来说特别重要,整车出问题都不用车主再拿钱了,以前真不知道这个延保服务还可以退,并且在车辆已经过户的情况下,大家在进行二手车交易时一定要擦亮眼睛。”邢女士说道。
4日,“宝洁名车”李老板告诉记者,他也是第一次遇到这种情况,因为双保属于跟随原车赠送的,并没有写入合同中,“我也未做承诺,是原车主退的,我也没办法。”
李老板称,在二手车交易过程中,买家在车辆办理过户后可以拿着车辆的相关手续,到4S店将保养进行过户,可防止保养服务被退掉的情况发生。
辽沈晚报记者 金国建