很多快递员在春节期间仍然坚守在岗位上。本稿图片由辽沈晚报记者 王迪 摄
快递小哥曹广龙这一个上午,派送21单快件,送上楼11户人家。
每天清晨不到7点,曹广龙便开始了一天的工作。临近春节快递量大增,仅一辆货车就装有三四百件包裹。
上午8时30分许,三轮车塞得满满的,曹广龙准备出车派件。
春节前夕,依然有许多快递员们坚守在为千家万户送年货的路上。今天的新春走基层,让我们一同走近“春节无休”的快递小哥,跟随他们将喜庆年货送入各家各户。
“片区”多是无电梯老小区
卸货、分拣、储藏、交接、派件……1月19日早上,在沈阳市沈河区德邦快递青年大街经营分部,十余名“快递小哥”忙得热火朝天。
今年是快递员曹广龙从业的第5个年头,对他而言,每年春节前的这个时间段,是一年中特别忙碌的节点,为了离单位近一些,曹广龙选择在单位附近租房子,“方便上下班,尽量不把时间耽误在路上。”曹广龙说。
每天清晨不到7点,曹广龙便开始了一天的工作。临近春节快递量大增,仅一辆货车就装有三四百件包裹,在将近一个半小时的工作时间里,各项环节都在有条不紊的进行着。
上午8时30分许,曹广龙准备出车派件,他把已经分拣好的快递一件一件地小心码放进电动三轮车上,三轮车塞得满满的。33岁的曹广龙一身黄蓝相间的制服,一米七的个头显得精瘦干练。
“这是上午要送的,送完了下午还有,基本上每天都有五十多件快递,如果遇上双11、双12,或者大促购物节点,快递量成倍增加,我和同事们经常会加班到晚上9点以后。”曹广龙笑着说自己的工作,一年到头,不是在送快递,就是在送快递的路上,遇到雨雪恶劣天气,也照送不误。
1月19日的第一单货品是奉天街附近一小区五楼一户人家订的生鲜。曹广龙说,现在客户订购生鲜越来越多了,为了保证食材的品质,全程采用冷链物流。一口气到了五楼,收件人开门后开心地从曹广龙手中接过快递,并说了声谢谢,“不客气!”曹广龙也十分高兴地回应。
这一个上午,曹广龙派送21单快件,送上楼11户人家,16个电话。曹广龙说有些客户不在家时,会委托他把快递包裹暂时放到菜鸟驿站、快递柜或附近超市先代为保管。
在和记者聊天时,曹广龙把服务时常挂在嘴边,他说,“过节期间的快递大部分都是‘父母的关心’‘儿女的孝心’‘朋友的真心’,所以更要保质保量保速度……”
“干一行要爱一行”
一辆快递车、一部手机、一个充电宝、一个无线扫码手持把枪,就是他全部的装备,每天开着小车穿梭在负责城区的大街小巷,路线早就烂熟于心了。
回想自己刚参加工作时,刚刚大学毕业的曹广龙对沈阳城区的具体街路并不熟悉,各个小区、商店也不知道在哪,总是跑冤枉路。“那个时候感觉特别无助,不能按时送到,有些客户就会不高兴,另一方面也会影响自己的业绩。”为了克服这个难题,曹广龙向老业务员请教配送窍门,平常工作时也会关注哪条街上有什么店铺、小区,时间长了,配送区域在他脑海中变成了一张地图。
现在,曹广龙所负责的快递寄递区域多以老旧小区为主,居民楼几乎没有电梯,“送件上门”也十分考验快递员的体力和耐心,一次曹广龙给一位住在七楼的居民送乳胶床垫,“33公斤重,又大又沉,居民楼没有电梯,我送这一个件用了将近15分钟,上楼中途还歇了一次,客户看到我大汗淋漓时,不停地道谢,当时感觉疲惫一下就消失了……”曹广龙说。
曹广龙勤勤恳恳工作,在平凡的岗位上,发挥着榜样的力量,影响着周围的人,连续三年无差评,排在全国德邦快递员业绩榜前面的曹广龙经过自身不断的努力与成长,荣获德邦快递“金砖快递员”荣誉称号,在北京领奖的那一刻曹广龙眼含热泪,“一个人越努力越幸运,只有不断地学习不断地进步,才能让自己变得发光发亮。”曹广龙心里所想也付之于行动,至今依然保持着最初的热情。
春节过年不回老家
被问到新春佳节会不会很想家,曹广龙微笑着说:“爸妈都挺理解的,我国庆节放假回老家哈尔滨看望过父母,他们都挺支持我努力工作,这个春节不能回家,我给父母选了春节礼物,买了爸爸爱喝的酒和一套送给妈妈的化妆品,虽然不能陪他们一起过年,要尽一份孝心。”曹广龙还告诉同站点的其他同事自己春节不回家过年了,如果谁想回老家,他可以再帮忙值班。
“这份工作虽然苦点、累点,但是能够服务好大家,我觉得也值了。”曹广龙又骑上车,赶往下一个送货点。
在辽宁省邮政管理局公布的“2021年全省邮政行业运行情况”中,数据显示2021年全省快递服务企业业务量累计完成16.43亿件。
曹广龙仅仅是辽宁省全省6万多名快递员的一个缩影,正是有了他们的默默付出和辛勤劳动,才让我们的生活、工作变得更加便利。
与此同时,记者采访了顺丰、京东、百世等企业营业网点,他们均表示春节不打烊,会根据业务量预测情况,合理安排员工轮岗值班,确保春节期间快递服务安全、畅通。
辽沈晚报记者 王月宏