12月20日，家住沈阳市浑南新区后林新村小区的刘先生向“辽沈帮帮帮”反映：“家中暖气不热，只有16℃左右，国润低碳供暖公司的人来测了两次温，一次18℃多一点，一次17℃，没达标。”刘先生在家和妻子靠插电褥子开空调保暖。

20日上午，记者进入刘先生家，家中的取暖设备为老式暖气片，用手摸上去并不太热，悬挂在客厅内的温度计显示此时室温为16℃。刘先生表示，晚上回家要开空调，睡觉插电褥子，“要不然有点冷，被窝冰凉，睡不好觉。”

刘先生表示，虽然自己家“把山”，但是也应该供暖达标，国润低碳供暖公司来测了两次温后，刘先生希望对方能够再次测温，但是对方一直没来。

当日，记者拨通国润低碳供暖公司客服电话，对方记录问题后表示将会进行了解情况。下午，该供暖公司后林新村小区换热站工作人员给记者回电表示，将会上门为刘先生家测温，并对之前刘先生描述的两次测温结果给予了证实。

工作人员表示，实地查看后，将会做出相应措施，如果室温不达标，将会走低温补偿流程，请用户放心。

对此刘先生表示可以接受。此外，记者在小区内还了解到除刘先生家的4号楼外，还有其他例如20号楼等居民也存在类似问题，一并将此情况反映给换热站工作人员，对方表示将会实地了解情况，做出应对措施。

辽沈晚报记者 崔晋涛文并摄