许女士家门外漏水的地方墙皮已经大面积脱落。受访者供图
室内和入户门外的连廊顶棚漏水严重,水滴连成线,墙皮纷纷掉落,在2021年3月和12月连续两个供暖期,许女士遭遇了如此烦心的问题。
12月7日,许女士反映自家遇到的难题,许女士表示在沈阳市铁西区巴塞罗那皇家特区小区的住房连续两个供暖期顶棚出现漏水,怀疑是供暖管线出现了问题,联系供暖公司工作人员检查维修,但是对方表示找不到原因。
记者在许女士家的16楼看到,入户门外顶棚的墙皮已经掉落多处,仍然有水珠不时滴落,地面有一些积水,许女士家的客厅墙壁也有些潮湿和水渍。“今年3月份就发生过一次,我当时找到负责供暖的华发热力(现为国能辽宁热力)工作人员,对方开始表示不一定是供暖管线漏水,但是17楼住户关闭供暖水阀后,楼下便不再漏水。而且供暖结束后一直没有漏水,直至这个供暖期开始再次发生漏水。”许女士表示漏水原因在供暖管线。
小区物业表示,许女士家的情况物业在3月份便与供暖公司联系,对方表示在供暖期结束后将进行维修,“17楼的住户也同意入户维修,但是供暖公司一直拖延没有动工,直到这个供暖期开始,我们催了好多次,还是没有修,也没给出具体不给维修的原因。”物业工作人员也有些无奈。
“供暖公司拖了一个夏天没给修,这回又发生同样的问题不给解决,供暖才刚刚开始,让我们怎么过?上次漏水走廊灯都短路了,这不仅仅是供暖的问题,还涉及安全的问题,希望供暖公司能够重视起来,尽快维修。”许女士对供暖公司的做法有些气愤。
国能辽宁热力工作人员接到记者反映的问题后,表示将会在次日派人维修,争取一日内将问题解决。
辽沈晚报记者 崔晋涛