年初以来,工商银行丹东分行制定《丹东分行“我为群众办实事”实践活动实施方案》，从贯彻新发展理念、巩固拓展脱贫攻坚成果、满足人民群众金融需求、为基层减负赋能、关心关爱员工五项重点任务出发，部署“我为群众办实事”重点项目清单，坚持问题导向，聚焦民生关切，深化推动“我为群众办实事”实践活动。

为了给丹东市民提供更为方便快捷综合化金融服务，今年9月，工行丹东分行与丹东市不动产中心达成签约合作意向，推进实现系统直连，届时，丹东市民将可以直接在银行办理抵押登记申请和查询业务。今年10月，工行丹东分行与丹东市公积金中心签订合作协议，选派2名青年员工到公积金中心对公积金缴存、支取、汇划、贷款等开展驻点学习，并进行转培训，预计年末在锦山支行试点业务受理。试点成功后，丹东将实现城区支行营业室和县域支行公积金业务全覆盖，客户可以在银行查询公积金数据和提交贷款申请资料审核，实现公积金贷款申请。

丹东宽甸支行对公个人联合党支部党员利用休息时间上门辅导企业办理业务，上门指导企业解决操作网上银行中遇见的难题，指导企业办理提款等业务。按照人民银行等多部委强化对小微企业金融服务的工作要求，丹东锦山支行加强客户走访，加快普惠金融业务发展。以国家政策为导向，以重点产品为抓手，积极支持中小企业发展，为丹东佰思特服装有限公司成功发放贷款，提升普惠金融服务能力。

为进一步落实基层减负赋能工作要求，提升团队战斗力，推进网点经营管理效能提升，丹东广场支行先后11次组织开展针对网点负责人、运营主管及业务骨干在对公账户开立、便捷变更等方面的业务培训。培训过程采取综合测试、现场提问、问题抢答等方式，充分提高各岗位对公业务的操作技能，助力网点对公业务赋能提效。

同时，工行丹东分行各网点依托党组织活动，组织党员进社区、进商场，集中开展宣传活动，依托网点阵地开展现场业务宣传和提供金融服务。6月22日，丹东广场支行党总支以“满足人民群众金融需求办实事”为主题开展“我与客户面对面”主题党日活动，现场解答群众提问，积极向群众普及反洗钱、反电信网络诈骗、断卡行动、非法集资等防范技巧。潘玉 记者 董丽娜