目前，沈阳各项准备工作已经基本就绪，11月1日零时达到正式供暖标准。

受煤炭价格等因素影响，供暖企业处于亏损运行状态，全市采暖费仍有41亿余元待缴，沈阳倡议市民提前缴费。

近期煤炭价格上涨、供应紧张，面对即将到来的供暖期，沈阳成立煤电保供工作领导小组，确保市民温暖过冬。目前，沈阳各项准备工作已经基本就绪，11月1日零时达到正式供暖标准。受煤炭价格等因素影响，供暖企业处于亏损运行状态，全市采暖费仍有41亿余元待缴。沈阳倡议市民提前缴费。

准备就绪

11月1日零时供暖

从10月26日开始，沈阳供暖系统进入热态试运行阶段，供暖系统逐渐升温。目前，冬季供暖各项准备工作已经基本就绪。11月1日零时，将达到正式供暖标准，全市112座燃煤热源分三个梯队进行“依次点炉 错峰开栓”，避免集中启炉对空气质量造成影响。

煤炭价是去年三倍以上

供暖企业亏损运行

沈阳市城市公用事业发展中心有关人士介绍，今年的供暖工作遇到了前所未有的困难，主要体现在：一是储煤难，煤炭价格高、供应十分紧张，可以说是“价高、量少”，供暖单位储煤难度非常大。另外，受运力影响，煤炭进场速度也比较慢。二是运行难，供暖单位普遍反映，今年的煤炭价格是去年同期的3倍以上，仅燃料成本一项已经超过现行采暖费价格。

本采暖期，全市计划储煤746.9万吨，签约率100%，已储煤442.1万吨，储煤率59.2%，开栓前储煤率可达到60%以上。沈阳市城市公用事业发展中心有关人士介绍，往年提出的目标是“开栓前60%、元旦前80%、春节前100%”；今年提出的目标是“开栓前60%、11月底前力争100%”。在当前煤炭短缺的情况下，储煤率达到60%是非常不容易的，下一步，沈阳市将继续组织供热单位做好后续的储煤和运行管理工作，确保群众温暖过冬。

沈阳各级政府高度关注、跟踪检查供热单位的储煤工作，市房产局供热保障工作专班对供热单位的储煤工作实行日统计、日调度、周通报，对储煤率低的供热单位进行跟踪督办；配合市发改委赴天津、山西等地帮助供热单位协调煤源。

还有41亿采暖费没交

沈阳倡议市民提前缴费

本采暖期，全市应收采暖费91亿元，目前已收费49.7亿元，收费率54.6%，仍有41亿余元的采暖费待缴。

为帮助供热企业缓解资金压力，市房产局等三部门倡议广大市民，充分理解供热单位面临的困难，设身处地为冬季供热质量着想，尽己所能，提前缴费，为供热单位储备煤炭和设备运行提供资金支持。

“三修”投入7.7亿元

改造管网76公里

沈阳于10月8日成立煤电保供工作领导小组，要求举全市之力保煤、保电、保供热。目前，全市“三修”工作已经全面完成，供热设备设施进行了全面维修改造。全市总投资7.7亿元，同比增加9000万元，共完成大修锅炉228台，大修鼓风机、引风机等辅机设备1778台，维修庭院管网380公里，维修楼栋3496栋，更换阀门9.65万个，整改重点区域10处；改造供热旧管网76公里；淘汰和改造民用燃煤小锅炉34台，联网面积470万平方米。

智慧供暖 动态监控供暖全流程

市房产局进一步完善了供热智慧监管平台，该平台集供热运行数据监测、分析、预警和指挥、调度等功能于一体，可以对所有热源厂、换热站供（回）水温度、压力等运行情况和部分用户室温在线监测，市、区供热管理部门可以根据监测数据随时指挥调度供热工作。

同时，市房产局制定了《关于做好2021-2022年度采暖期供热管理部门考核工作的通知》和《关于做好2021-2022年度采暖期供热单位考核工作的通知》，将从基础管理、供热准备、运行管理、安全管理、服务管理五个方面对各区、县（市）供热管理部门进行考核，从基础设施、供热质量、供热服务、安全生产、智能管理五个要点对供热单位进行监管，确保供热质量达标。

26支应急抢修队24小时待命

遇突发事故30分钟内到场维修

市房产局进一步完善了《沈阳市冬季供热应急预案》，并组织各区、县（市）完善了区级冬季供热应急预案和应急接管预案。全市组建供热应急队伍26支、储备电焊机等大型应急抢修设备221台、备用移动锅炉6台。供热期间各应急队伍将24小时待命，遇到各类突发事故在30分钟内到达现场，立即开展抢修工作。

“12345”服务热线

确保市民温暖过冬

目前，全市正在进行供热试运行工作，沈阳市城市公用事业发展中心提醒市民，在供暖期间做好一留、二查、三试、四密、五备，确保温暖过冬。

第一是留电话，注意留存供热单位热源厂、换热站的维修电话，一旦发现暖气漏水等情况，第一时间联系报修。

第二是查渗漏，检查自家的供热设施是否有渗漏的情况；试运行开始后，一定要及时打开放气阀，将管道内的空气放掉，暖气不热最常见的原因就是气塞，室内管道和散热器中存有空气。

第三是试阀门，检查一下室内供热系统的阀门开关是否灵活，一旦出现紧急情况，可以先关闭阀门。

第四是密封严，检查一下自家门、窗户的密封情况，有必要的，可以重新更换一下窗户的密封胶条，提高保温性能。

第五是备好温度计，建议用户准备一个温度计，随时观察一下室温情况，出现室温不达标的情况，随时向供热单位反映情况。

用户遇到供热问题，可直接拨打房屋所属供热单位或者热源厂（换热站）的公开电话；如果问题没有得到解决或对供热单位的处理结果不满意，可拨打所在区供热管理部门的公开电话或者市民服务热线12345-1-4进行投诉，区供热管理部门和热线管理部门都会随时进行跟踪督办，确保用户反映的问题得到有效解决。

辽沈晚报记者 王琳