3分钟30多条消费短信

信用卡被盗刷3万元 民警帮助及时止损

辽沈晚报 2021年10月22日

谭先生为民警送来锦旗。警方供图

“您的信用卡已消费800港元。”“您的信用卡已消费720港元。”“您的信用卡已消费300港元。”“您的信用卡已消费72港元。”

3分钟消费3万多元,消费的还是港元,深夜,30多条银行信用卡中心的消费提醒,让卡主谭先生睡意全无。

无助之下,他连夜跑到派出所报警,幸亏值班民警连夜与银行反复沟通,保住了尚未转账的金额。

10月1日零时开始的3分钟内,鞍山市民谭先生连续收到30余条短信提醒他信用卡消费信息,加在一起有3万余元。

这可吓坏了谭先生和家人。“人在辽宁,怎么会被提示消费港元?”“信用卡明明在身边,又是谁在盗刷我的信用卡?”“我平时信用记录良好。清清白白老实人,也没有恶习,这种事怎么会找到我?”

心中充满疑惑的谭先生急匆匆地向铁东公安分局旧堡派出所报案。值班民警向所长汇报后,立即展开止损工作。值班民警连夜联系到该银行信用卡客服进行沟通。

由于正值假期,银行相关客服部门都是值班人员接线,表示无法办理相关业务。

但是为了及时将谭先生的财产保住,值班民警一边安抚他的情绪,一边始终在与该银行信用卡值班客服进行了10余次沟通,终于联系到银行的具体负责部门,与其进行了反复沟通和手续的交接。最终,值班客服人员表示谭先生被盗刷的近3万元款项为预付款,并未汇款到“目标账户”。

因此,谭先生不用承担此笔款项的偿还。听到这里,谭先生一颗悬着的心才落了地。为了感谢值班民警,他送来了火红的感谢锦旗。谭先生激动地说:“非常感谢民警们神速般保住了我的财产。”

警方提示:请市民们平时做好手机号码、身份证号等相关信息的保护。如果遇到像谭先生这样收到不明验证码或者信用卡被盗刷等信息提示,请立即先拨打客服,迅速挂失,并冻结该卡,全程录音,以便及时止损。同时保留好短信内容,及时报警。

辽沈晚报记者 吕洋