见催费单就交钱 一查竟多缴1739元

多缴费的原因竟是查表员估算造成的
辽沈晚报 2021年10月12日

老人不解,“我多交了500多吨水,咋还总给我下催费单呢?”辽沈晚报记者 金国建 摄

@水务集团

昨日,家住沈阳市大东区银元街的读者刘先生反映:家里总被贴水费催费单,老人习惯“欠费”就交钱,结果预存水费照比实际用水量多出了527吨,合计水费达1739元。

昨日,家住沈阳市大东区银元街的读者刘先生向“辽沈帮帮帮”反映:几年来,每当看到门上被贴催交水费的通知后就会立即去营业厅交水费,每次100元,由于家里只有老两口居住,且生活比较节俭,用水量很小,但即便这样,也还是经常被贴“欠费”。

前日,查表员再次登门,他才弄明白了,他不仅从未欠过水费,在自来水公司的预存水量已经达到527吨水,合计水费高达1700多元,“这得用到啥时候啊”。

刘先生今年已经81岁了,患有糖尿病,视力不好,老伴也是身体不好,两人都读不懂水表上的指针,只要看到门上贴催交费用,就会立即交费,包括电和煤气,从不拖欠。

前些年,老人身体好,自己亲自去家附近的营业厅交费,交费后也看不清收据上面的字,只知道不欠费就好。近两年了,他都是委托儿子交水费。

今年6月初,又被通知欠水费53元,老人纳闷,“交费的时间也不长啊,我们的用水量省得不能再省了,怎么还欠费呢!”但仍然在第二天交了100元水费,此前,曾有查表员入户,得到的回答是“我一年查一回,看到欠费就交吧”。

10月10日,查表员再次登门查表,查得水表指针为“255”,并且水表运行正常。刘先生问查表员,“用水量不大,为何还总欠费呢?”查表员看看手中的设备称,“以前是按照两个人估算的,这回暂时先不用交了。”但始终未透露余额是多少。

老人的女儿找出十余张交费单据核对后不禁大吃一惊,老人已经预存水费至“782”,照比实际用水量多出了527吨,合计水费达1739元。

经常欠费的原因找到了,原来欠费都是查表员随意写上去的。老人洗澡,就连洗衣都是去儿女那里,家里只是简单做饭和洗漱,这500多吨水真不知道要使用多少年。

“每年都有一两次入户查表,预存额足够多,为何仍然贴欠费单?500多吨水得用到啥时候?这不是坑人吗?”刘先生怒道。

刘先生想让自来水公司给一个合理的说法,最后将预交的水费退回来。

辽沈晚报记者 金国建