星光闪耀为百姓 金融服务无止境

——中国工商银行辽宁省分行理财经理荣誉体系隆重发布
辽沈晚报 2021年09月24日

近日,中国工商银行辽宁省分行正式发布了“星光闪耀,新征途”——辽宁工行理财经理荣誉体系,旨在全面建设“专业型、进取型、创新型、团队型”的辽宁工行理财经理队伍,提升理财经理的专业素养和服务质量,进一步为社会大众提供精品化金融服务。

目前首批“理财工作室”服务团队已正式上岗,他们作为辽宁工行精品金融服务的标杆,正为千家万户的金融生活砥砺耕耘。

体系创新,服务称心

为更好地服务于辽宁人民的金融生活,辽宁分行理财经理荣誉体系将通过星级评定、头部引领、过程管控三条基础路径,进一步强化岗位责任意识,以意识引领担当作为,聚焦“为客户提供满意的金融服务”这一根本的出发点和落脚点,带动理财经理业务技能提升,持续打造辽宁工行放心、安心、称心的精品服务品牌。

与时俱进,星级体验

如果您在工行的网点内,看到佩戴“星级”胸牌理财经理,请不要为此感到惊讶,因为即将为您服务的正是当之无愧的工行精英。

根据《辽宁分行理财经理星级评定管理办法》,辽宁工行对理财经理从业务能力、团队引领、客户服务等多重维度,进行星级评定。所有理财经理将根据评定结果,佩戴“星级牌”,以此积极营造学先进、做先进、超先进的服务理念,不断激发内在动力,进一步为社会大众提供精品化金融服务。

专业至上,砥砺耕耘

高质量的客户服务水平,离不开与时俱进的专业技能,辽宁工行以荣誉体系为引领,甄选综合素质佳、专业能力强的头部优秀理财经理,打造“专业至上”的理财服务团队,并由辽宁工行党委书记、行长吴迎春亲自颁发专属“理财工作室”桌牌。小小的一块桌牌,却背负着时间的累积,技艺的淬炼,心性的磨砺和成长的坚韧,每一块桌牌后都讲述了一流业绩与贴心服务的奋斗故事。这些专属“理财工作室”的“挂牌”理财经理,不仅专业本领过硬,还多次荣获工总行劳模、五一劳动奖章等多项殊荣。

以《辽宁分行理财经理荣誉体系》为挈领,未来,辽宁工行必将涌现出越来越多真诚服务、专注勤勉的理财经理。他们不仅保障着客户金融资产的保值增值,更将怀揣着“金融服务为人民”的忠诚担当,让现代金融服务更好地走进百姓生活,为满足大众对美好生活的向往,初衷不改,全力以赴。