@沈阳祥运热力 供暖公司

对于居民家里赠送面积收取采暖费一事，用户的疑问是：赠送面积是如何收取采暖费的？尤其是赠送面积的数据是怎样确定的呢？赠送面积的数据是不是需要用户确认？

沈阳王女士反映：今年是新房入住第三个供暖期了，头两年交费都是由开发商代为收取的。今年需要自己向沈阳祥运热力供暖公司交纳采暖费了。我家房子在购买时开发商有赠送面积，并且在交房时封闭了露台，赠送面积形成了一个密闭独立的空间，“我们装修时也铺了地热，这样交纳采暖费是应该的，沈阳供热条例有规定，但如何确定赠送面积有多少，我们有疑问。”

对于赠送面积收取采暖费，王女士和邻居们的疑问是：开发商原来只是口头说赠送面积有多少平方米，其实业主并没有拿到一个权威的测量数据来证明赠送面积到底是多少，“每个户型的赠送面积都不一样，我们只知道一个大致的数据，开发商没有给任何书面的数据。我们装修时测量赠送面积的尺寸，那也只是实际使用面积的尺寸，要是折合成建筑面积是多少，普通老百姓可算不出来。”

9月9日，“辽沈帮帮帮”记者以用户的身份联系了沈阳祥运热力供暖公司，客服表示：如果用户说赠送面积没有封闭没有铺设供暖设施，需要稽查人员上门查看确认属实，那就无须交纳采暖费。“10号楼2门的赠送面积是11.52平方米，这是开发商给我们的数据，是盖着公章的，我们以此为依据向用户收取采暖费。”祥运热力客服表示：公司没能力没有资质去测量赠送面积是多少，“和用户确认赠送面积多少这个环节，我们没有接到相关通知。”

王女士认为：开发商向供暖公司提供赠送面积数据，用户有知情权并且必须对此进行确认，然后供暖公司再据此收取费用，要不然单方的数据和行为不符合常理。

辽沈晚报记者 吉向前