杜女士在“四维国际游泳健身会馆”办理了会员卡，还没等到开卡日期，因一些原因想申请退卡，可以吗？

律师：这种情况应该以协议为准。

读者杜女士：7月16日，我接到一个传单，看到位于铁西北二路的“四维国际游泳健身会馆”有优惠活动。于是我按照宣传单上的电话与业务员联系，花费1500元办理了2021年12月31日至2024年12月31日的会员卡，办理业务时，业务员代签名字在协议上签了字。

最近因为一些原因导致去不上这家健身馆，于是想退卡，但健身馆没有同意。我想咨询相关人士，这种没到开卡日期，而且是对方代签的协议可不可以申请退卡。

四维国际游泳健身会馆工作人员表示，此卡在协议中用红色印章写明“此卡为特价卡，不退不换不转不停”，按照协议不能退。

记者就此咨询两位律师与消费协会相关人士，对方均表示这种情况应该以协议为准。

辽宁卓政律师事务所律师王汉农：根据《民法典》的规定，合同双方在订立合同并生效后除有法律规定或当事人约定的特殊情况，均应按合同约定履行。在本案中双方在订立合同时约定了因促销活动而不得退卡的条款，属于符合法律规定的范围，消费者一方亦应当信守执行，除商家存在违约的情况外，消费者一方仅因主观意愿而要求解除合同是没有法律依据的。

虽然业务员代消费者签名，但消费者属于实际履行，以行为订立合同。

四维国际游泳健身会馆一位经理表示，鉴于杜女士的特殊情况，虽然协议写明不可以转卡，但是可以特例为杜女士办理转卡，需要杜女士自己找到可以转卡的人选。

杜女士表示，希望通过“辽沈帮帮帮”寻找可以接手这张会员卡的人，有需求的读者可拨打本报热线024-22699110联系。

辽沈晚报记者 崔晋涛