7月14日，辽沈帮帮帮以《退宽带费沟通多日 记者介入当天得到回应》为题报道了于洪区的陈女士续交了1399元鹏博宽带的宽带费后，退费遇到的问题。

7月22日上午，陈女士来电表示当日去鹏博宽带营业厅办理了退费手续，“之前对方也表示可以退费，但是时间始终没有定下来，在辽沈帮帮帮介入后，对方明确了退费的时间，让我能够快速地办理退费业务。”陈女士对记者的帮助协调表示感谢。

辽沈晚报记者 崔晋涛