电商冲击下，北京社区商业的客群结构出现巨变，部分门店全年约七成以上顾客都是中老年人，其经营模式也到了必须改变之时。北京市区的物美超市以甘露园店为试点，在超市内引入老年大学授课并开设免费棋牌室。另据了解，其他部分京城大型连锁超市品牌也在酝酿将类似的服务“搬”入店内。超市和老年大学的联手可谓一拍即合，前者可以通过新业务增强银发客群黏性、进一步刺激消费，后者则看上了超市自带的流量。不过，这种跨业态融合的新模式，仍需要较长的培育期，老年人的接受度也需逐步提高。

解读

社区商业养老可行吗

“其实，北京早年间就曾经出现过居家养老产业和社区商业结合的案例。当时，有超市曾尝试引入老年用品、适老化改造产品货架，但最后，供给方发现，这类商品的主流消费群体和超市的客源存在一定出入，双方的合作没能带来明显的增量收益，项目也只能黯然退场。”中国老龄产业协会研究室副主任郑志刚介绍。

另一方面，有业内专家提出，当前，传统线下卖场、超市的受众愈发趋向老龄化，老年人已经开始将超市当作日常社交的一个重要场所了。因此，现阶段，超市引入居家养老的产品和服务，具有开拓存量、拉动增量的市场基础。

“当前，北京的老年大学资源供需矛盾较突出，民办学校线下教学更是‘一课难求’，因此，将这种服务嵌入社区商业之中，利用企业的连锁网络探索综合服务转型，确实是一个差异化发展的新方向。”郑志刚也直言，到底“超市养老”能不能带来实际的流量收益，还是要打一个问号。超市既有流量的生源转化率确实与预期存在一定差别，“而且，超市的会员体系和老年大学的课程兑换、购买系统打通也有难度”。到底能在多大程度上满足老年人就近学习等需求，确实还需要观察。