本报讯 辽沈晚报记者张阿春报道 搭乘沈阳地铁,无论是单程票、储值卡还是乘车二维码,进站后未乘车或者错过末班车,只要在规定时间内,都能办理退票。
昨天上午,记者来到沈阳地铁铁西广场站,站厅层已经贴出一张“沈阳地铁车票安心退”海报。沈阳地铁集团有限公司运营分公司票务中心副主任陈锋在接受采访时称,从7月16日起,沈阳地铁已全面升级退票政策,除原票务规则中规定的乘客购票未进站乘车情况退票外,新增已进站乘客临时取消乘车、错过末班车等情况退票政策,全面打造沈阳地铁“车票安心退”便民服务举措。
升级后的“车票安心退”服务规则具体为在未进站的情况下,乘客购买单程票后,在进站前临时取消乘车,车票无进站记录且可读取票卡信息的,可于售出30分钟(含)内到购票车站办理退票。
在已经进站的情况下,乘客临时取消乘车,可于进站5分钟(含)内到进站车站办理退票。普通单程票可读取票卡信息的,车站予以回收,等价退还乘客现金;盛京通卡、二维码(含盛京通、微信、支付宝、云闪付)取消本次消费记录,乘客从边门出站。
在乘客错过进站车站末班车的情况下,可于当日到进站车站办理退票。普通单程票可读取票卡信息的,车站予以回收,等价退还乘客现金;盛京通卡、二维码(含盛京通、微信、支付宝、云闪付)取消本次消费记录,乘客从边门出站。
陈锋称,如果乘客在遇到以上情况需要退票时,可以到相关车站的乘客服务中心问询办理。