“宝贝王早教”退费一拖再拖

辽沈晚报 2021年07月08日

让孩子提早接受教育,没想到却遭遇退费难题。读者供图

6月9日,“辽沈帮帮帮”以《早教课变更地点何时才能退学费?》为题报道了几名家长遭遇退学费的难题,沈阳的周女士去年12月在沈辽路万达广场二楼的“宝贝王早教”给孩子报了早教课,共104节花费8400元,今年5月,得知上课地点被改到了北一路万达校区,由于距离远,周女士提出了退费请求,但时至今日在退费问题上没有丝毫进展。

昨日家长王女士称,她应该退费4600元,在这一个月中,联系客服时得到的都是推搪的话语,说已经给走退费流程了,但一直没有审批通过,“他们给的解释就是审批慢,大约需要3到6个月,再问,人家就啥也不知道了,现在打投诉电话,那边都不管,就是等负责人联系你,而到现在没有一个人给我打过电话。”

家长们不理解,更改教学地点要求退费无可厚非啊,可如今退费却如此难办,拖了两个多月却没人给个明确说法,“‘宝贝王早教’本来是教育培养孩子的地方,但他们的所作所为是真正办教育的吗?”

以上投诉都来自“宝贝王早教”沈辽路万达的,而遭遇退费难的不仅这里,在“宝贝王早教”北一路万达学习的孩子也同样遇到了退费难,拖的时间更久,已长达8个月。

纪女士告诉记者,去年9月份在“宝贝王早教”北一路万达店给孩子购买了早教班的课,但是孩子没上几天,就产生了学习抵抗情绪,10月就提出了退课,他们也答应了,给退款3000元,说是让等,可这一等就是8个月,始终说在审核中,就是不给退钱,什么难缠的问题审了8个多月?‘宝贝王早教 ’就压根没有一点诚意。”

而家长所说的“宝贝王早教”在沈阳的两家公司的实际注册名称早已改为霍尔果斯世瑞博元教育科技有限公司沈阳铁西分公司和霍尔果斯世瑞博元教育科技有限公司北一路分公司。

辽沈晚报记者 金国建