理赔,是保险最根本的价值体现。
2019年12月12日,李女士在体检时发现乳腺增生,被告知3-6个月复查,因赶上疫情,待到2020年5月份在上海复旦医院检查。检查结果为左乳腺恶性肿瘤。5月20日住院,28日出院。
李女士一共购买了三张重大疾病保险,其中百年人寿保额42万元、信泰人寿保额28万元、光大永明人寿保额30万元;一张百万医疗,众安在线财险医疗保额300万元。如何申请理赔?6月11日,李女士的大童服务顾问向好赔专员申请好赔代办服务。
因为李女士在上海居住,好赔专员第一时间与上海好赔专员取得联系。服务顾问—沈阳好赔专员—上海好赔专员为一线,为客户进行理赔服务。上海好赔专员协助客户收集理赔材料,信泰人寿、光大永明人寿、众安在线财险由上海好赔专员提交理赔;因百年人寿在上海无分公司,上海好赔专员将理赔材料邮寄给沈阳好赔专员代为提交,四家保险公司同时办理理赔,好赔专员全程跟踪理赔进度。
同年7月11日,百年人寿赔付42万元;同年7月28日,信泰人寿赔付28万元;同年7月30日,光大永明人寿赔付30万元;同年7月19日,众安在线财险赔付医疗费用7769.35元。
李女士收到好赔款后,十分感激大童保险服务及好赔专员贴心、周到的服务。虽然是异地理赔,但是全程没有距离感,无缝对接,浓浓暖意温暖了李女士心。 记者 赵玲玲