“在天气转暖时,6月前就会前往供暖用户家,将因供暖管线破裂造成用户家墙面大白脱落的破损墙面修复。”4月9日,华发热力表示将在6月前修复用户家破损墙面,用户王女士对此表示满意。
在本报刊发市民王女士家墙壁因为供暖管线泄漏造成破损一事后,4月9日,华发热力客服表示已经联系负责欧尚一品小区的维修负责人,该负责人表示将在天气回暖时,6月份前入户为王女士修复破损墙面。
对于之前由于华发热力工作人员判断失误,让王女士寻找工人给自来水打压,判断漏点是否为自来水原因造成所产生的费用,华发热力并未表示该如何处理。
王女士对于华发热力将上门维修的处理方案表示可以接受,对于自费数百元找工人测试自来水水压的费用表示“供暖公司能承担最好,如果不能承担,自己负担也不会计较。”
辽沈晚报记者 崔晋涛