“4000块钱，就上一次课，钱就不给我退了？”沈阳的刘女士在2020年12月份报名了一家名为“新励成演讲口才培训”的口才课程，之前因为培训机构停课， 复课后自己又没有了上课的业余时间，因此要求退费却遭到拒绝。刘女士表示，希望通过辽沈帮帮帮的协调，来争取退回自己没有学习使用的课时费用。

交4000元上了一节课

学员退费遭拒

“通过别人介绍报名了这家培训机构。”刘女士说，当时与自己对接的是这家培训机构的一位老师，两人通过微信沟通。

最后，刘女士买下了30课程的演讲口才培训课程，通过微信扫码交了4000元学费。

“然后我就上了一次课。”刘女士说，在2020年12月，正是沈阳第二轮新冠疫情防控期间，培训机构按照防疫要求暂时停课。

“对于这事，我是可以理解的。”刘女士说，2021年该培训机构复课之后，恰好自己工作也忙了起来，“没有时间参加了，我就联系那位老师，希望能够退掉没有学习的课时费。”

通过二人的微信聊天记录显示，对方拒绝了刘女士，称公司有规定，单门课程不能退款，且“是你个人原因不来学习，所以跟我们的课程品质没有关系。”

对于这个说法，刘女士并不认可，于是向辽沈帮帮帮求助。

记者帮助协调

对方同意协商退款

3月26日，记者联系“新励成演讲口才培训”与刘女士对接的这位女老师。对方称，退款是可以协商的，但是刘女士与其沟通的时候态度不好，因此没有达成一致。

对于这一说法，刘女士并不认可，并向记者展示了双方微信的聊天记录，“我并没有态度不好。”

女老师称，如果刘女士能够态度友好的与自己沟通，“我是可以向领导申请，通过协商为她退还部分课时费。”

但其强调，通过查看上课记录，刘女士一共学习了3课时，且报名时拿到的是优惠价，“需要按照一定方式进行计算退还的课时费。”

“让这位刘女士直接联系我吧。”这位女老师承诺帮助申请并解决此事。

答应“向领导申请”

又变成“校长去学习了”

3月29日，记者再次联系刘女士。

刘女士说，在3月26日得到记者反馈之后，当日就与“新励成演讲口才培训”联系，对方的说法与记者反馈一致，“答应向领导进行申请。”

“但是之后就没了下文。”刘女士告诉记者。

“我再联系对方问问吧。”随后，刘女士再次给培训机构的女老师发微信询问此事，对方称“校长去学习了，得下个月才能回来。”

到底刘女士能不能顺利拿到退还的课时费？辽沈帮帮帮将持续关注。

辽沈晚报首席记者 吕洋