主动出击与患者交谈，刻意放大声音，加大肢体动作，有时候开个玩笑，消除患者紧张情绪，也拉近了与患者的距离；除了找医护了解患者情况，还通过视频监控侧面观察患者。

由沈阳市精神卫生中心大东分院心理治疗室主任孟德军、李巍医生、祝普鑫护士长三人组成的心理治疗组，在辽宁省新冠肺炎集中救治沈阳中心隔离病房内成为了患者的“最强心理助攻”，也是医护人员心理健康的守护者。

1月22日，记者采访了这三位医护人员，向我们揭秘了他们在战“疫”一线如何进行心理疏导工作。

孟德军介绍，心理治疗组每天都会进入到隔离病房查房，与每一位病人进行沟通交流。主要是为了解患者的情绪有无波动、睡眠情况如何等等，“这和以前在门诊和病房给患者看病不同，那是他们主动上门寻求医生的帮助，而在这里，我们需要主动去发现患者的情绪，为了拉近和患者的距离感，孟德军和心理治疗组的同事们对患者“主动出击”：在交谈时刻意放大声音，加大肢体动作，甚至开些玩笑，消除患者的紧张情绪，缓解病房中的紧张气氛。“通过一段日子不断地交流、接触、逐渐熟悉，患者们现在都能够对我们敞开心扉，有时还会主动寻求我们的帮助。”孟德军说。

同时，心理治疗组每天要和医生护士去了解患者的情况。甚至还会通过视频监控侧面观察患者，全方位了解患者的心理状态。如果发现某位患者情绪有问题，再有针对性地对其进行心理干预，引导其正确地宣泄不良情绪。如果症状严重，还会给予相应的药物治疗。”

从焦虑、恐惧、歇斯底里，到每次看到来查房的医护人员都会鞠躬，每天在手机上悄悄给医护人员写感谢信，王大哥心理上的变化，源自医护人员与他心与心的沟通。

“患病的压力、对死亡的恐惧、害怕丢掉工作的担忧等种种原因使患者产生心理障碍，随之带来浑身无力、食欲不振、睡眠障碍等躯体化现象。”李巍说，为了让王大哥尽快解开心结，医护人员一点点接近他，听他倾诉，不断开导、引导他的情绪。王大哥渐渐从患病的阴霾中走了出来，人变得开朗，疾病也很快被治愈。

“王大哥说了，等回家一定要亲手给我们做几道‘硬菜’，大家一起聚一聚，看看防护服后面我们每个人的长相。看到他的变化，我觉得我们所有努力都是值得的。”祝普鑫说。

“很多患者都有愧疚情绪，还有的会担心出院后会受到歧视。这给他们带来很大的心理负担。”孟德军说，有一位患者刚被确诊入院时得知，居住的小区因为自己被封闭，感觉特别自责，整日以泪洗面；还有的患者看到网上消息，很担心自己出院后受到熟人的歧视，经常惶恐不安，焦虑、失眠，这都需要精神科医生的疏导。“我们会为患者提供出院后心理方面合理的防御机制，让患者更加准确、理性地去应对这种心理状态。”

除了隔离病房的患者外，心理治疗组还在守护着一线临床医护人员的心理健康。

“面对病房内看不见摸不着却又可能无处不在的病毒，这种未知的恐惧会影响着每一个人；源自救死扶伤的职业本能，每一个医护人员都想做得更好，让患者能够早日康复出院；封闭式的管理不能与家人相聚，对于家庭的牵挂也成了很多医护的心结”祝普鑫告诉记者，针对一线临床医护人员的心理健康问题，心理治疗组在沈阳中心设立了心理干预咨询室，但目前没有“接诊”一位医护人员。

辽沈晚报记者 朱柏玲