12月8日，广东东莞一滴滴司机为救人连闯3红灯，事后“乘客”却拒绝作证一事在网络引发热议，还登上微博热搜。

15日，孩子的家属接受媒体采访，表示网上那些截图对话并不是自己所说，自己没有回复过滴滴司机艾师傅任何信息，电话搞错了。事发后，自己有报警，想把事情弄清楚。记者了解到，事情的真相其实就是医院给错了家属的电话。

据了解，12月8日当天，艾师傅将乘客送到医院后，乘客立即将孩子送医治疗，未留下任何联系方式，艾师傅因处理违章的需要，只能通过向医护人员描述送医时的情况以找到当时的乘客，医院正好有相吻合的病人，因此护士将病人家属的联系方式转交给了艾师傅。经过警方核实，医院给艾师傅的联系方式并非当事乘客的，而是与当事乘客同时段入院、且情况基本相似的其他病人的联络方式，导致艾师傅在请对方帮忙撤销违章的过程中出现误解。

12月15日下午，当事网约车司机艾师傅与当事乘客桂先生在东莞常平派出所见面，在警方的见证下回述了事发经过。

艾师傅向当事家属道歉，当事家属表示，这种巧合可以理解，尽量帮他们澄清事实。据央视新闻