新闻到底：《800余户居民停水停供 又渴又冷》②

新闻闪回：11月16日，红星国际公寓开始停水，次日暖气停供，800余户居民开始了没水、没暖气的日子，直至11月20日中午，情况一直如此。

该公寓2019年6月前由红星物业负责收取水费，2019年初，小区成立业主委员会，其后新物业“其乐家”物业公司入驻小区，两家物业交接出现问题，2019年6月至今水费无人收取，导致停水。

11月20日晚间，红星国际公寓居民向记者表示，公寓已经恢复供水供暖，但目前还不知道到哪里去交水费，担心类似的情况再次发生。

800余户居民想了解此次停水究竟是谁所为，针对公寓一楼张贴的“停水通知单”，红星物业左姓负责人则表示，该通知单为水务集团所下发，并且水务集团停止了公寓供水。

沈阳市水务集团铁西分公司则表示，这张通知单并非该公司近期对红星物业所下发，日期签名等处存在篡改涂抹等痕迹，涉嫌造假，停水也非水务集团所为。

17个月没地方交水费

居民担心还会再次停水

11月20日晚间，红星国际公寓居民张先生向记者表示，感谢辽沈晚报记者的介入，相关部门通过沟通协调，红星国际公寓已经恢复供水供暖。

虽然已经恢复供水供暖，但张先生仍忧心忡忡，“以后天越来越冷，再停可怎么办？”和张先生抱有同样想法的还有数百户居民。

张先生介绍，在2019年6月前，红星物业负责收取公寓水费，2019年6月后，新的物业其乐家物业来了后，便无处交水费，至今已经17个月没交上水费。

水务集团称通知单

非其所下发 涉嫌伪造

昨日，记者在红星国际公寓3号楼一楼大厅看到电梯旁张贴着一张复印的“停水通知单”，通知单停水编号一栏为空白，用户名为手写的“沈阳红星美凯龙物业管理有限公司”。

通知具体内容为：您用户截止2020年11月10日拖欠应付水费、污水费、滞纳金等合计17万余元（此处金额为手写），我铁西营业分公司多次催要至今未付，为此限您单位于三日内将欠费送到沈阳水务集团有限公司铁西营业分公司，逾期将依据《沈阳市城市供水管理条例》第四章第27条之规定，对您单位停止供水，直至缴清所欠金额为止……

对此通知单，铁西营业分公司表示“停水通知单”是统一印制，并未向红星物业下达过这张停水通知单，并表示这张通知单应该是2019年下达，对象也不一定是红星物业，“不知道他们是从哪里得来的。”

铁西营业分公司表示，这张通知单以上文字除日期数字手写外均为打印字体，其中“2020年”处原本为“201 年”,打印字体的“1”被手写改成了“2”，后面添加了“0”，成为了“2020年”。

通知下方铁西营业分公司经理与经办人及用户三处的签名被涂抹掉，只依稀露出部分手写笔画，落款日期为改写的“2020年11月10日”，涂改方式同上。沈阳水务集团有限公司铁西营业分公司表示，该通知单涉嫌伪造。

居民们想知道：

究竟是谁停的水？

公寓突然停水停供，800余户居民在冰冷的家中艰难度过了4天，究竟是谁停的水，也成了居民们急切想知道的问题。

红星物业左姓负责人表示，大厅内张贴的“停水通知单”为水务集团所为，停水、送水也是水务集团的行为。

公寓目前物业——其乐家物业公司负责人吕女士表示，此通知单不是该物业公司所张贴，其乐家物业无权接触供水设备，更无权停水。

沈阳水务集团有限公司铁西营业分公司表示：“停水需要领导签字，批复同意，不是随便下的单子。”公司并未对红星国际公寓进行过停水，并且表示，公司没有单独控制公寓居民用水的阀门，也就是说如果停水也将是红星美凯龙与公寓一同停水，显然与这次公寓单独停水的现象不符。

居民仍无处交水费

对于居民日后该到哪里交水费的问题，其乐家物业公司负责人吕女士表示，其乐家物业可以代收水费，但这项服务并不包含在所收取的物业费当中，而且需要产权单位的授权，其乐家物业目前未得到授权，对方也没有联系其乐家物业。

红星国际公寓水费2019年6月前为红星物业负责，该物业左姓负责人表示，公寓居民已经“炒掉”了红星物业，公寓的收取水费业务已经与红星物业无关，哪家物业公司收取物业费就应该哪家物业收水费，并不存在授权的说法。

沈阳水务集团有限公司铁西营业分公司表示，对于一些商住两用的公寓，依照相关的做法，公司按照总表收费，红星国际公寓与红星美凯龙商场共用一块总水表，公司只按照这块总表收取水费，并不负责公寓居民的水费收取，公寓居民的水费计量以及收取工作由公寓物业负责。

辽宁卓政律师事务所律师王汉农表示，如果物业公司在与业主签订的物业服务协议中约定了由物业公司代收代缴水费的话，则物业公司应当按照约定为业主提供服务，但如果物业公司在服务协议中对此无约定，另外，因为物业公司本身不具备供水的资质，因此业主需要直接向为该园区提供供水服务企业缴纳水费。

辽沈晚报首席记者 崔晋涛