28岁的张艾慧，通过服务进博会，有一种触摸到“环球朋友圈”的感觉。

张艾慧已经是第二年服务进博会的志愿者了。今年最明显的感受是防疫要求严格，衣食住行方方面面都能深切的感受到，她能体会到这是大会对所有参会人员的负责，但是张艾慧说，志愿者的服务热情也依旧高涨，相关服务都是高质量保证，并没有因为疫情而打折扣。

成就感：撮合三轮 有所意向

让艾慧很有成就感的是，进博会开幕当天下午的撮合工作很顺畅。利用工商银行的环球撮合荟进行了一场线上平台的磋商。她一共撮合三轮，也就是将一家俄罗斯医药企业，根据供需匹配，依次和三家国内同行业企业撮合。艾慧说，这家俄罗斯医药企业有合作意向，撮合之后双方也都会根据线上线下的联系渠道继续对接，定期则会反馈结果。

工行跨境撮合服务是以“环球撮合荟”跨境撮合平台为核心支撑，提供“沟通+服务+交易+运营”智慧化全流程服务，建设信息共享、互惠互利的环球“朋友圈”，从而打造智能化、数字化的全球企业社区，构建长期稳定的银政、银企交互新生态。

科技感：环球撮合 贴心专业

今年进博会工商银行正式推出的“环球撮合荟”，是工行依托自身的客户基础和金融科技优势，为境内外企业自主研发搭建的一个开放式需求发布平台，通过该平台可实现企业招募、供需匹配、洽谈预约、线上会议、配套服务等环节。作为第三届进博会配套活动的报名与撮合系统，这套系统将为更多外贸企业提供贴心、专业、便捷、高效的全程服务。

进博会上工商银行将通过举办线上线下跨境撮合活动，邀请境内外客户参与，促进企业之间在商品、服务、技术、项目、资本等领域达成合作，并适时提供政策资讯及跨境结算、融资支持等配套金融服务，是工商银行打造“融商+融智+融资”全方位跨境服务与全球企业智慧生态社区的全新尝试。

作为英语翻译志愿者，张艾慧已经为商务洽谈做了近一个月的准备，了解相关企业的情况及意向，查找医药领域的专业词汇，结合客户意愿进行相应的匹配。

连续三场撮合，她感觉此前有针对性的准备，对于医药行业这种专业性的商谈，非常有必要。一场撮合谈下来要30分钟，除了翻译还包括流程上的把控。去年张艾慧进行过线下撮合，针对线上，线下的撮合现场会更热烈，容易发现一些意向和线索，也容易有意外收获。

自豪感：

信任工行 愿意合作

通过做进博会志愿者，张艾慧坦承她更真实地了解到国际市场上进出口双方对国际结算融资的需求，这一经历让她有机会更贴近实际，也能帮助她挖掘潜在的市场。“能从磋商环节了解到客户对我们工行的看法和金融需求，从而帮助我们提升服务质量和品类。”

张艾慧特别自豪的是，客户对工行的“环球撮合荟”这一平台及工行品牌非常信任，对磋商提供的机会也非常感谢，希望以后在金融服务领域有更多的合作空间。