走近货架，大眼睛一扫，胸前的屏幕上立即出现一组数据——“单衣15件”“裤子21件”“羽绒服30件”“蓝色帽子13顶”……

这个长相秀气的“盘点机器人”现在成了商场里的“小红人儿”，她不仅盘点货物速度快，而且准确率极高，几乎不出错。

目前，这款从沈阳“走出”的小机器人已经为全国23个城市的各大商场效劳，获得一致称赞。

盘点机器人

通过搭载RFID射频识别技术覆盖

可实时盘点全品类产品库存，准确率高达99.2%

比原来的半人工、半自动盘点的准确率提高整整10个百分点

机器人盘点4000平方米的商场只需要一个半小时，可直接上传更新数据

通过AI技术与系统对接，能根据库存变化，对如何调解库存进行分析和预测

动作快

10人连续8小时工作量它用俩小时搞定

长期以来，实体商场受产品类型繁多且数量庞大、货架调整频繁等问题困扰，库存盘点成为一个费时费力的“老大难”问题。现在，智能盘点机器人的问世，彻底解决了传统盘点模式的痛点，给商场盘点带来诸多便利。

记者连线了一家首批应用此款盘点机器人的商场负责人,他介绍，全商场大概4000平方米，商场平均有3.5万种库存量统计单位（即库存进出计量的基本单元，可以是件、盒、托盘等），每年用于盘点的人力消耗将达14万个小时，完成一次100%的手动大盘点，需要10个人连续8个小时进行手动盘点，现在用一台机器人来做这项工作，2个小时就能完成自动盘点。用这个机器人，商场的完全盘点频率，可以从原来的半年一次提高为现在的每天一次。

靠谱儿

准确率99.2%

比人类服务员高10%

除了动作快，盘点机器人还有哪些特点？与普通的人类盘点服务员有哪些不同呢？

通过视频采访，记者看到，小机器人1.5米左右，“长着”一双大眼睛，长相非常讨喜。移动时可以自动避障，不会对顾客造成干扰。

在工作方面，据介绍，盘点机器人是通过搭载RFID射频识别技术覆盖，可实时盘点全品类产品库存，准确率高达99.2%，比原来的半人工、半自动盘点的准确率提高整整10个百分点，机器人盘点4000平方米的商场只需要一个半小时，而且无需人工输入可直接上传更新数据，并通过AI技术与系统对接，还能根据库存变化，对如何调解库存进行分析和预测。

和普通的人类服务员相比，机器人能解决人工盘点高成本、低准确率、数据无法直传等问题。

更智慧

“兼职”与顾客聊天互动

除了解决人类盘点服务员的痛点难点，这些机器人还有哪些功能？据介绍，盘点机器人的人机交互功能，还给商场体验带来了科技感和趣味性。

据介绍，未来，新松将通过行业领先的机器人与人工智能技术，赋予智能盘点机器人更多“智慧”。让机器人在完成忙碌的盘点工作后，“兼职”与顾客聊天互动，还可以人性化引导购物，支持自助收银等。

辽沈晚报记者 胡月梅