新闻到底：《三次兑付不来“辽A河蟹” 店方：卡作废了》②

新闻闪回：如果别人以“兑换卡”作为礼物送给你，你兑付的时候被告知卡是作废的，你尴尬不？送你卡的人的尴尬不？

从2020年的1月份一直兑付到10月份，快一年的时间等来的不是20只肥美的“辽A河蟹”，而是店方告知的，“卡已经作废了。”

沈阳的老周（化名）怎么也想不通，还在有效期内的不记名兑换卡，怎么就变成“作废卡”了呢？

老周三次都没有兑付成功的“辽A河蟹”成功兑付了；之前声称“作废”的兑换卡，在本报记者的舆论监督下，市民持卡又可以通兑了。

10月22日下午1时30分许，在辽沈晚报记者陪同下，持卡人老周（化名）成功在“辽A河蟹”沈阳旗舰店兑换到了20只公母各半的盘锦河蟹。

老周告诉记者，就在10月21日本报对他三次持卡兑付不到螃蟹的事情进行报道当天，就接到了一位自称“辽A河蟹”沈阳店负责人的赵先生来电，“晚上6点多来的电话，首先向我道歉。然后说明了误会，并告诉我兑换卡有效，可以随时凭卡去领螃蟹。”

老周说，对方称因为广告合同的纠纷问题，导致员工对于持卡领螃蟹的人存在一定误解，并存在抵触情绪，造成了严重的后果，原意进行改正。电话里，老周跟对方约定第二天到店兑换螃蟹。

10个月里，反复联系兑换失败，终于拿到螃蟹的老周挺高兴，“要不是记者介入，这螃蟹我肯定领不着。”

“这记者介入前后，对方的态度变化真是大转弯。”老周认为，企业应该拿出诚信态度做事，既然发出了卡，就应该按承诺办事，“不能把责任都推给老百姓，折腾老百姓。”

“之前是我们有错，所有持卡人都可以凭卡兑换螃蟹。”昨日，“辽A河蟹”沈阳负责人赵先生承诺，之前“作废”的兑换卡都有效。

“当初我们以兑换卡与广告公司进行广告置换。这里有一个误解，我们以为广告公司把兑换卡发给了员工，所以停止兑换。”赵先生表示对不记名河蟹兑换卡为物权凭证的说法表示认可，并承诺按照卡片约定履行责任。

辽沈晚报记者 吕洋