新冠疫情之下，平安人寿持续在保险创新、快速理赔、在线服务等方面提供优质服务，2020年上半年，平安人寿辽宁分公司个险理赔共计赔付 4.7万件，平均每天为262位客户提供优质理赔服务。总赔付金额4.6亿元，每天给付保险金253万元，共计豁免保费1.0亿元。

半年理赔数据的发布，不仅体现了平安人寿辽宁分公司优质的理赔服务，彰显爱与责任，同时通过数据分析，让我们看到每个年龄段和每个群体的风险在哪里，有助于我们从容应对人生中的风险。

医疗案件占赔付总数88%

案件量占比最高的为医疗案件，共计赔付42417件，占赔付总件数的88.63%。其中意外医疗赔付20775件，占医疗案件量的48.97%；疾病医疗赔付21642件，占医疗案件量的51.03%，占比略高于意外医疗出险案件量。值得关注的是，疾病医疗中肺炎发病率最高，超过十分之一的客户均因不同原因的肺炎进行住院治疗。而排名前十的医疗案件中，有8件为意外医疗赔付，其余两件为疾病医疗。

医疗案件赔付金额共计11513.6万元，占赔付总金额的24.95%。其中意外医疗赔付金额4253.7万元，占医疗案件赔付总金额的36.95%；疾病医疗赔付金额7259.9万元，占医疗案件赔付总金额的63.05%，将近意外医疗赔付金额的2倍。

十大身故案中均为男性出险

身故案件共计赔付2141件，占赔付总件数的4.47%。其中意外身故232件，占身故案件量的10.84%；疾病身故案件1909件，占身故案件量的89.16%，疾病身故案件量远高于意外身故案件量。十大身故案件中，均为男性出险，其中疾病身故2件，意外身故8件。意外身故案件中，车祸身故7件，溺水身故1件。

意外身故案件件均赔付16.6万元，件均赔付金额最高。疾病身故案件件均赔付5.4万元，远低于意外身故件均赔付金额。

重疾案件里恶性肿瘤出险最多

重大疾病案件共计赔付2998件，占赔总件数的6.26%，赔付金额19508.8万元，占赔付总金额的42.27% ，平均每件重大疾病案件赔付6.5万元。

重疾险出险的疾病种类上来看，恶性肿瘤是风险因素榜的常客，近60%的重大疾病为恶性肿瘤出险！其中，甲状腺癌占恶性肿瘤案件的20.9%，呈现出较高的发病率。女性特定恶性肿瘤占恶性肿瘤案件的21.8%，超过五分之一的发病概率。急性心梗和脑中风后遗症位列其后，这三项疾病合计占重大疾病理赔的80%。

十大重疾案件中，女性出险6件，占比高于男性。其中甲状腺癌出险5件，乳腺癌出险2件。十大重疾案件中，均投保平安福险种，并附加豁免。为自己或家人购买充足的保障，才能从容面对重疾，无后顾之忧，得到及时有效的治疗，迎接美好的明天。

出险年龄主要集中在31-60岁

根据2020年上半年平安人寿辽宁分公司理赔案件量分布来看，出险年龄主要集中在31-60岁部分，这部分出险案件中，女性出险案件量高于男性。18-30岁年龄段男女出险案件量基本持平，但是对于女性来说18-30岁出险案件量照比7-17岁呈上升趋势，对于男性来说，18-30岁出险案件量仍然是下降趋势。

18-30岁作为整体案件量变化的一个拐点，自30岁开始，出险案件量整体呈上升趋势，在41-50岁达到最高点，随着案件量增加，女性出险案件与男性出险案件逐渐拉开变化，女性出险案件逐渐高于男性出险案件量。51-60岁出险案件量开始下降，60岁以上年龄段案件量为所有出险年龄段中案件量的最低值。

闪陪，20423件

最快115秒收到理赔款

2020年上半年，完成闪赔案件20423件，平均每件用时10.9分钟，最快用时1.92分钟，仅仅115秒，客户就收到了平安的理赔款

“闪赔” 是平安人寿在2016年上线的“安e赔”的基础上，通过流程再次创新与优化，结合新技术提速运营而实现的理赔服务。用户通过拍照上传理赔资料即可进行在线申请理赔，30分钟内即可赔款到账，简化了客户申请理赔需要填写多项纸质材料，客户完成真正感受到“时效极快，材料极简”的极致服务体验。真的是颠覆传统，分秒必争。

重疾先赔，74件

重疾先赔金额433万元

上半年重疾先赔赔付74件，重疾先赔金额433万元，重疾先赔服务是平安人寿针对不幸罹患重疾的客户为其开通绿色理赔通道，是2015年平安人寿首创的一项特别的理赔服务，帮助确诊重疾的客户，在住院期间即可获得快速理赔，避免因费用短缺而耽误治疗，影响康复。

理赔是平安“服务至上，诚信保障”的最好见证。是辽分平安对社会、对客户承诺的体现。通过理赔体现平安的速度，平安的温度，让客户充分感受到公司“简单、便捷、友善、安心”的理赔服务，感受到平安的大爱，感受到保险的真谛。

十大理赔案件最高 给付金额329万元

链接

朝阳中心支公司客户，L先生，39岁，因车辆着火，意外身故，赔付329万元。

营口中心支公司客户，M先生，32岁，因甲状腺癌，赔付216万元，豁免保费60.7万元。

营口中心支公司客户，L先生，40岁，因车祸意外身故，赔付145万元。

朝阳中心支公司客户，Z先生， 59岁，因疾病身故。赔付126万元。

铁岭中心支公司客户，Z先生，45岁，因车祸意外身故。赔付109万元。

葫芦岛中心支公司客户，L先生， 29岁，因车祸意外身故。赔付意外身故保险金105万元。

沈阳本部客户，L先生， 39岁，因车祸意外身故。赔付意外身故保险金105万元。

锦州中心支公司，S先生，32岁，因车祸意外身故。赔付意外身故保险金104.8万元。

鞍山中心支公司，Y先生，55岁，因直肠癌疾病身故。赔付意外身故保险金104万元。

铁岭中心支公司，S先生，46岁，因车祸意外身故。赔付意外身故保险金104万元。