相比普通人,39岁的孙锦荣更懂“猫有九条命”背后的含义。八年来,他成功完成一千多名宠物主的托付,找回了丢失的宠物,却说希望和其中的每一位都不再相见。
2012年,在大部分人还未听说“宠物侦探”一词时,孙锦荣成了开创者。宠物侦探并不破案,而是通过蛛丝马迹为宠物主找回丢失的宠物。
没有前人的经验,全凭对动物的热爱逐渐摸索。孙锦荣说,每次寻找都是一场与动物的无声“博弈”。
现在,他在上海浦东拥有一支16人的团队,帮助全国各地丢失宠物的“失宠”家庭找回心爱的宝贝。
多年前,来上海打拼的孙锦荣进入一家带有公益性质的宠物寄养机构工作,部分寄养收入用于救助流浪猫狗。
“我们常收到线索,在某个地方有受伤的流浪猫狗,但是动物往往不会在原地等待。”于是,救助动物的附加任务——寻找动物成了孙锦荣的日常。
他开始在寻找中融入思考。“我会从动物的视角去揣摩,比如狗狗可能口渴,会去哪里喝水?或者天热,躲在哪里比较凉快?”慢慢地,孙锦荣比同行的人找得更快更准。2013年,他开始正式做起商业寻宠。
夜视仪、强光手电筒、生命探测仪、管道探测仪……每次出发,孙锦荣和团队成员都要背上沉甸甸的专业装备。走失的猫咪通常半夜才会露面,可能藏在任何意想不到的角落,半夜在小区里一圈圈转、在十几层的楼梯间里反复爬上爬下好几次是家常便饭。
“我们的工作状态在外人看来可能和小偷没什么区别,都是天黑时轻手轻脚、东张西望,有时还需要在区域里蹲点,用望远镜察看。”孙锦荣说,经历了长期日夜不停忙碌,他曾经脱发严重,团队成员流动性也很高,“只有真正熬得住的人才能留下来”。
为了提升成功率,孙锦荣购入了价值数万元的装备,向国外的动物沟通师学习与宠物交流,模仿鸟叫来吸引猫注意,还戒了烟以防蹲点时咳嗽吓跑动物。
亲身经历过宠物走失的人,更能理解这一行的挑战性。家中四人两天两夜未眠,在每一个车库门口叫唤、趴车底、跟着流浪猫去寻找猫咪可能在的地方,膝盖和脚腕因为长时间行走高高肿起……宠物博主“李喜猫”在微博上记录了自己猫咪丢失后艰难万分的寻找经历。
在她和家人寻找几十个小时未果后,孙锦荣到达小区三个小时内就成功找到走失的猫咪。不少委托过孙锦荣的宠物主都感慨宠物侦探的“神通广大”。但同时,也有不少质疑的声音:在一般人看来,孙锦荣的收费标准不低,动辄数千元甚至上万元,往往比宠物本身价格要贵出不少,但收费后却不能保证百分百找回走失宠物。
孙锦荣说,自己从不用“成功率”给失主承诺。“我们只能用专业性尽量提升可能。寻找宠物其实只有两种概率,找到了就是100%,没找到就是0%。”他说,更愿意失主能抱着竭尽全力的心态和团队一起努力。
《2019年中国宠物行业白皮书》显示,2019年中国城镇宠物(犬猫)市场整体消费规模达2024亿元。艾媒咨询预计2020年中国宠物市场规模将达近3000亿元,宠物侦探、宠物物流等不少行业都经历了快速崛起。
如今每月都能接到几十甚至上百个订单的孙锦荣,却开始做起了看似“自断财路”的事:通过自媒体和科普视频,教育人们科学养宠,减少走失的悲剧。
“有位老中医曾写过这样的对联:‘但祈世间人无病,何愁架上药生尘。’我也希望通过科普,让更多宠物安全在家、不再走失。”孙锦荣说。
“那么我们就收工了,拜拜。”这是孙锦荣和宠物主一贯的告别语。他说,自己从不和顾客说“再见”。“宠物主人和我有了一次交集,其实是不应该发生的事情,应该吸取走失的经验、加强防护。”
据新华社