5月27日，5·15“群众难题我来答”活动中，1278个电话打进省、市8890热线，省卫生健康委医政医管处胡淼、医政医管处张良海、疾病预防控制处杨宗华、省疾病预防控制中心张洁以及各市73位卫生健康行业专家对群众关注的问题进行解答。

生活中如何预防病毒传播

对于群众关于疫情防控的咨询，专家强调：科学佩戴口罩、1米社交距离以及减少聚集。

专家提示，在人员密集的封闭场所、与他人小于1米距离接触时佩戴口罩。医疗机构工作人员，在密闭公共场所工作的营业员、保安员、保洁员、司乘人员、客运场站服务人员、警察等人员以及就医人员等要佩戴口罩。减少人员聚集，注意保持1米以上的社交距离。减少非必要的聚集性活动，尽量不前往人员聚集场所尤其是密闭式场所。咳嗽、打喷嚏时注意遮挡。

外地学生返校如何防护

外地学生返校途中如何正确防护成为社会关注焦点。对此，专家回应称，学生要严格遵守学校的安排进行返校。如果是长途旅行返校应该随身携带口罩、手消毒剂，乘坐公共交通时还要全程佩戴口罩，妥善保存票据。在旅途中要做好健康监测，到校后按照所在地的防控政策和学校的安排进行登记和健康管理。

学生上课用餐应该注意啥

专家解答称，学生进入教室前应主动测量体温并佩戴口罩。座位之间要保持1米以上距离，学生在教室停留期间也应避免扎堆。宿舍内应保持良好的个人卫生习惯，避免近距离接触，必要时佩戴口罩，各宿舍间不互相串门。如有发热、乏力、干咳等症状，应主动报告学校并及时就医。

当前建议学生自备餐具，避免混用。就餐保持一定距离，可采用间隔错位就餐、分时段就餐等制度，学校也应该避免外卖入校。

超市购物应该怎样防护

购物期间如何防护？专家建议购物前提前做好购物计划，时间尽量避开客流高峰期，减少与其他人接触的机会。全程正确佩戴口罩，做好手部卫生。

乘坐电梯时，如果是到楼层比较低的地方购物，推荐走楼梯；如果到楼层比较高的地方购物，建议优先使用扶梯；如果必须乘坐厢式电梯，电梯人多的时候可以等候下一趟电梯。乘坐电梯时尽量不用手直接碰触按钮，并与其他人员保持一定的安全距离。

统计显示，5月27日，全省8890平台共受理各类群众咨询、投诉问题15568件，直接办复8260件，直接办复率为53%，其余问题均转相关部门办理。其中，省平台共受理3396件，直接办复361件；各市8890热线共受理12172件，直接办复7899件。

辽沈晚报记者 董丽娜