美国航空运输业逐步恢复运营规模在即，多家航空公司制定规定要求乘客旅行途中遮掩口鼻，不过美国三大航空公司内部文件显示，它们暂时不强制乘客全程佩戴口罩，只是让机组乘务人员鼓励乘客遵守规定。

路透社12日援引美国航空公司、达美航空公司、联合航空公司的员工指导文件报道，三家航空运营商告知员工，他们可以拒绝那些没有遮掩口鼻的乘客登机，并向他们提供口罩。

不过，航空运营商承认，一旦进入客舱，强制乘客佩戴口罩等口鼻遮掩物并不容易。

“一旦登机，遮掩口鼻规定就变得宽松；就这项政策，乘务员的角色是提供信息，不是强制执行，”美国航空公司在发给机组的政策解读信息中说，“对于飞行员而言，执行底线是客舱乘客不遵守遮掩口鼻规定不构成触发一级威胁响应机制的扰乱行为。”一级威胁响应意味着飞行员可以改变航线。

联合航空一名女发言人说，任何不遵守规定的情况将在舱门处理解决，机组乘务人员已经接到指示，利用他们“平息事态”的技能解决客舱可能出现的状况，并为有需要的乘客调换座位。

达美航空的政策与以上两家航空运营商类似。

在美国航空公司8日发给机组的指导守则中，航空公司明确：“如果乘客选择以其他原因不遵守遮掩口鼻的规定，请鼓励他们遵守，但是不要争执；同样情况，如果有人对他人不遵守规定感到不满，请用同理心化解事态。”

美国三大航空运营商规定，机舱内佩戴口罩允许一些特例，如儿童、健康状况不允许或残障人士、以及普通乘客饮食期间可以移除口鼻遮掩物。

国际航空运输协会上周表态，支持航空运营商强制乘客佩戴口罩，但是美国国内就政府机构是否应当在新冠病毒疫苗研制成功前，制定新的航空旅行安全措施争执不下。