“过程比我想象的要容易，这回不用跑医院排队，在家等快递就能拿到病历了。”年近六旬戴着花镜的蒋先生按照手机上的提示，不到半个小时就完成了病案邮寄的预约。

4月30日起，锦州医科大学附属第一医院开通了预约病案复印件邮寄服务，在加强新冠肺炎防控工作中避免人员聚集，减少了交叉感染的风险，也为患者提供了贴心便捷的服务。

“病历的归档是有周期的，所以病人无法在出院当天拿到病历的复印件。”病案室的医生介绍说，以前患者或者家属要出院几天后再回医院复印病历，虽然在复印病历的窗口位置设有所需证件的提醒，但还是会出现有的患者因所带证件不全，而出现再次回家取再次排队的现象。“尤其是异地就诊取病案资料的，就会很奔波。”

记者在锦州医科大学附属第一医院的病案室看到，医生们正在按照申请病历复印及邮寄服务的患者编号，进行病历的复印和相关发票的整理，每一份病历对应着一个快递袋，进行包装前还要进行再一次核对。自5月6日起试运行第一天，医院已经接到了150余份患者申请单，医生们正在有条不紊地按照编号进行打印、整理、核对和封袋，“已经完成归档的病历明天就可寄出，差不多3天左右就能到患者手中。”

为了方便患者快捷办理、解决疑问，医院还特意在院内张贴、在医院公众号上发布了申请流程图，申请病历复印的患者只需要拿出手机扫描二维码后，按照模板要求填写患者身份证和代理人身份证（原件）等相关信息后，按照所需要的份数在线支付缴费后，就可完成预约邮寄，患者不用再跑医院，无需排队等候，在家等候快递时，还可以通过邮寄的单号查询快递到了哪里。医院开通的病历复印及邮寄服务，真正做到了为患者节省时间和路费，实现了病历复印拿到手的“零跑腿”，解决患者家庭在复印病历上的操心、烦心事儿。

院方介绍，病历复印及邮寄服务只是医院结合“互联网 ”为患者提供服务的一部分，医院还推出了看病网上预约、错峰就诊和网上视频会诊等多项“云端”服务模式，创新开展智慧医疗，为患者提供更方便快捷的服务和更加专业的就医体验。

毕然 辽沈晚报驻锦州特约记者 张墨寒