□毕淑敏

习惯于破坏别人情绪的人，很难成功。你想啊，谁不愿意快乐和欢欣呢？能得到欢愉的心情不容易，但心情被破坏却不是太难的事情。中国有句古话，叫作“好言一语三冬暖，恶言一句六月寒”，就算你没有让人三冬暖的本事，也不应该在不知不觉中，伤人于无形吧！这种杀伤力，后果严重。

人的言论，承载着自己的过去、现在和未来。所以规范你的言论，是你一生的任务之一。

人们常常把说话这件事，看得太简单了。以为从小就会说话了，能表达自己内心的意思了，知道冷知道热了，知道问候和感谢了，就万事大吉了。其实，不然。因为现在社会的交际范围比早先的农耕社会要大得多， 你每天都要遇到一些新的情况，都需要不断地交流和沟通，这种方式要求人必须有很好的沟通工具——这主要是语言。很想说几句关于说话的话：

一是不要讲客套话。

很多人会说很得体的话，却不会说有真情实感的话。这就像是很多女人握手的时候，只把几个冰凉的手指伸过去，表面上是完成了一个礼仪，但是实际上却没有传达出热情。那么，这个礼节的问候之意就大打折扣了。说话也是一样，如果你想传达的是恭敬，就用你真心的恭敬去表达；你想表达的是感谢，就请充满真诚的谢意。别人不傻，能看出你到底在其中蕴含了多少真情实感。起码，一个你必须表示敬意的人，他一定在某些方面是有特长的，你以为可以蒙过他吗？没那么容易吧！

二是要有创造。

一定在你要表达的话语里，加上独属于你自己的创造。如果是人云亦云，最无害的结果也是它完全不能达到预计的目的。先有真情实感，然后再以你独到的方式表现出来。你可能觉得这是一个负担，但世界上的什么事情，不是一个负担呢？生命本身就是一个负担。你想要在这个世界上有所发展有所作为，就要有迎着挑战上的勇气，况且，只要你是出自真心实意，讲话并不是负担，而是心灵沟通的必要手段。

三是不要讲言不由衷的话。

因为人们对于识别假话，都是很有一套本领和直觉的。如果你讲假话，其实就是预设了一个前提：你将要被我欺骗，而你将不会察觉……

我猜大多数听众一看到我上面写的这句话，马上就会心中一凛，涌起不快，紧接着就会提高警惕，在心中挖出一道堑壕。作为说话者的你，也许会喊冤，说我和他人打交道，就是想和他保持良好的关系，哪里是想骗他呢？但言不由衷的话所要抵达的前方，就是这样一个陷阱。所以，如果你真是不喜欢，你可以不讲话，也不要说假话。

你看到这里，可能要笑话我说了这半天，三条都是一个意思。恭喜你，答对了。