在当前抗击疫情时期，辽宁公安政务服务窗口单位大力推行“网上办、掌上办、预约办、邮寄办”，指派专人负责网上咨询、网上预约、网上申报和网上审批等工作，让“数据多跑腿，群众少跑路”，从而降低人员密集场所带来的病毒传播风险。
“战疫”进行时，政务服务不停歇。从1月23日至2月7日，辽宁省各级公安政务服务窗口共收到网上咨询、查询、预约、申请27246件次，电话咨询14546件次，预约办理1157件次，邮寄办理1247件次，其中治安、户政、出入境、交警和保安事项占比较多。
“辽宁政务服务网”
可办理687项公安业务
企业群众可通过搜索“辽宁政务服务网”(https://www.lnzwfw.gov.cn/)，登录后点击“公安便民”专区，进入辽宁公安“互联网+政务服务”平台界面，这里集合了治安、出入境、交管、户政、网安、保安等10个警种部门的119类687项公安政务服务事项，其中57项可全程网办，实现“零跑腿”。也可以下载“辽事通”APP、“辽宁公安”APP，登录后即可“掌上”办理相应公安业务。
部分业务必须到场
可提前预约“绿色通道”
对于一些必须现场办理的年检年审、换领换发等交管业务；娱乐场所、特种行业、户籍和流动人口管理等治安业务；出国（境）证件办理、签证（注）签发等出入境领域业务，公安机关都及时推出延长期限、开辟战时“绿色通道”“事先预约、集中代办”等多项过渡性办法，做到特事特办，方便企业群众。
驾管、车管多项业务可延期
疫情期间不处罚
抗击疫情期间，对于不能按期办理驾驶证审验换证、机动车检验等业务的，可以延期到疫情结束以后办理，在此期间，群众确有驾车出行等生产生活需求，或者有疫情防控人员、物资运输等应急保障需求的，对驾驶证逾期未换证、未审验、机动车逾期未检验等情形，公安交管部门将不予处罚；对因逾期未换证、逾期未体检、逾期未检验等原因，导致驾驶证或机动车可能被注销的，公安交管部门将统一延长注销期限，切实保障群众合法权益；对申请人已在互联网预选了号牌号码，但未及时办理机动车登记的，预选号码有效期延长，疫情结束后可以继续办理登记；学习驾驶证明有效期到期的，统一延长有效期限，群众可选择在疫情结束后继续学习驾驶，保障学车考证权益。
居住证、迁户口业务
可延期办理
对于居住证到期未能按时办理签注手续的，积极提供居住证延期签注服务，在疫情解除日60天内补办签注手续的，视作按期签注居住证；2019年12月1日至疫情解除日之间，我省公安机关开具的户口《准予迁入证明》或外省市公安机关开具的迁至我省《户口迁移证》，经网上核验后，证件有效期限延长至疫情解除日后40天；新生婴儿未在出生一个月内申报出生登记的，可在疫情解除日后，凭《出生医学证明》正常申报出生登记。
群众急事“网上办”
2月2日，居住在沈阳市沈河区高官台社区的昌图县居民张女士，因面临孩子上学问题，急需将户口迁入沈阳。因担心疫情严重，不敢亲自到派出所进行业务办理，当了解到辽宁公安“网上服务”能够办理户口业务的消息后，她下载了“辽宁公安”APP，并申请了外埠居民购房落户的户籍业务，沈河分局东陵派出所民警通过对网上申报材料进行入网比对核实、远程核查确认、网上回复等工作，第一时间为张女士核发了户口准迁证，并在原户籍地迁出后，及时予以落户并打印户口簿，解决了百姓心中的难心事。张女士感慨地说：“本以为疫情期间，窗口单位会停止办公，没想到我在互联网平台上提交申请，派出所民警能这么快就给我回复，我瞬间觉得孩子上学有望了！”。
2月4日，大连市甘井子区的张先生，孩子刚出生，需要办理新生婴儿落户证明，却被疫情挡在了家中。经媒体得知辽宁公安“互联网+政务服务”平台，抱着试试看的心态，张先生在平台提交了一条申请，很快便接到辖区派出所民警的回复电话。在确认了张先生的情况后，派出所民警对申请材料进行细致复核，第一时间解决了张先生孩子的落户问题。事后，张先生在平台上回复“非常感谢，民警态度特别好，服务特别好，防疫措施做得好”。
企业难事“邮寄办”
2月1日，抚顺毅山爆破工程有限公司通过公安“互联网+政务服务”平台咨询电话与抚顺市局行政审批窗口取得联系，其单位37名爆破作业人员证即将到期，需换发证件，因抗击疫情期间，行政审批窗口延时对外开放，窗口工作人员告知企业可将材料通过邮寄的方式寄递到窗口。收件后，窗口工作人员通过电子扫描、文档网上流转、邮政速递返还等环节，及时将企业的37本证件按时换发并邮寄到企业手中，为企业解决了燃眉之急。
遇到特事“马上办”
2月5日上午，锦州义县公安局接到一位崔女士的预约电话，自称是义县七里河镇居民，现就职于锦州市中心医院心内科，是一名护士。刚接到医院通知，即将奔赴武汉驰援抗击疫情一线，但因其身份证将于2020年2月23日到期，尚未换领新证，待战胜疫情返程时，将因身份证过期失效无法购买机票、车票，急需换领身份证，同时办理临时身份证。获知此消息，义县公安局决定，特事特办，立即开通绿色通道，以最快速度为赴湖北驰援的白衣天使办理身份证。崔女士对锦州公安人为其解决燃眉之急、全心全意为人民的作风表示衷心的感谢。
企业办事“预约办”
2月3日至2月7日，为切实满足抗击新冠肺炎疫情期间辽河油田相关一线生产单位对于民用爆炸物品等生产物资的需要，辽河公安局行政审批科启动战时工作机制，依托辽宁公安“互联网+政务服务”平台，推出“预约办”，安排专人对接油田重点企业，按照“线上提前预约，线下立等可取”的工作模式，积极组织警力为辽河油田试采油公司和中国石油测井公司开具民用爆炸物品运输许可证30份，保障了油田一线单位的生产工作需要，受到企业的广泛好评。
辽沈晚报首席记者 吕洋