工商银行手机银行5.0版重磅上线，以用户为中心的全新改版，体现出高度个性、高智能、高便利、高颜值和高情感的“五高”特色，工行用金融科技驱动价值创造，实现“一机在手 尽享所有”。

高度个性化

为用户画像做到“千人千面”

新版手机银行可以通过对用户画像、功能菜单及用户操作行为构造知识图谱，对用户常用的、感兴趣的功能菜单进行智能预判与推荐，从“千人一面”达到“千人千面”的独特化手机界面，不同用户打开的首页和看到的功能是不一样的，真正实现按照用户的行为和需求设计。

5.0版手机银行还分别为银发族、学生、军人、小微企业主、私人银行客户五个群体设计个性化版本，单独提供专属服务和专属产品。

比如面向军人、军属、退伍军人提供“长城理财”“拥军宝”“随军存”系列产品；面向银发族提供“福满溢”；面向小微企业主整合企业在线开户、交易指令授权、信贷等一揽子企业服务。针对学生版手机银行，还设计了理财课堂，培养理财知识授课，银校通产品，跟高校开展银行与学校的联合应用，用手机银行校园卡的充值，线上办理相关储值消费。

高智商

纯语音交互动动口实现转账查询

新版手机可应用纯语音交互，用户只需动动口就能完成转账、查余额、还信用卡、查网点等百余项业务，让所有客户都能享受到科技带来的个性化便利服务。

银行的核心业务是协助客户进行资产管理，所以办理业务的第一步都是确认客户身份，传统的安全介质认证需要客户携带U盾、密码器等，随着工行在安全领域的探索，此次手机银行5.0推出了基于手机硬件的“手机内置U盾”，这是一种代替实体认证介质的新型认证方式，保证安全的基础上更加快捷地提供认证服务。高便利 免证免卡网点扫码即可办业务

手机银行5.0版可实现移动端为银行网点赋能，打造“免证免卡”的线上线下联动服务，即以手机银行扫码作为认证方式，这样在网点办理多数业务就不依赖银行卡、身份证，简化用户在网点办理业务的门槛及流程。将换卡不换号、资信证明、银行流水等交易实现统一订单化管理，上线申请、线下邮寄，为客户打造线上线下无缝链接的无处不在的ONE-ICBC。

高颜值 红黑色系顺应降噪无色等趋势

除了这些实打实的功能体验升级外，对于手机银行的“颜值”提升，工行也是下足了功夫。最直观的是功能图标采用了全新的红黑色系，之所以选择这样品牌色、单色版设计，正是顺应了降噪设计、无色设计的未来设计趋势，从形式追求功能升级到内容引导设计，将体验视觉设计做得越来越轻。

高情感 手机也能让生活更有温度

此次工行手机银行5.0还将亲情引入金融服务之中，推出亲情账户，打造家庭线上金融服务。客户可以在亲情账户中设置亲情关系，将父母、孩子的账户信息、生日提醒等添加在亲情页中，以后就可快速代缴充值、查询转账，让尽孝、关爱也能随时随地实现。

另外5.0中全新打造的“小象乐园”把与年轻人的交互提升到了一个新的高度。工行通过网络金融智能互动与游戏化运营，在前端打造“小象乐园”场景，吸引客户领养AI宠物、通过保持活跃进行宠物养成；在后台搭建IP主题运营平台，持续依托大数据及人工智能技术进行场景管理、客户运营，从而增加金融服务的科技感与趣味性。