一段卧底水滴筹视频登上微博热搜。

梨视频拍客卧底发现：互联网筹款平台水滴筹在超过40个城市的医院派驻地推人员，他们常自称“志愿者”，挨个病床问病人困不困难，需不需要筹款帮助，基本一下午就能扫大半个医院。在发起筹款时，地推员们还会根据模板撰写求助故事。他们对募捐金额填写随意，对求助者财产状况不加审核甚至有所隐瞒，对捐款用途缺乏监督。这些地推人员每单最高提成150元，月入过万，采用末位淘汰。

水滴筹医院内扫楼推销

视频中出现两家宁波的医院，李惠利医院和鄞州人民医院。前日下午，记者联系到这两家医院。

李惠利医院方面表示，这起事件跟医院没什么关系，“我们没有在医院发现过类似的事情。”

鄞州人民医院的一名医生说，在这之前，她对水滴筹的了解在于同事们朋友圈的转发，“在水滴筹上，有些病情危重、经济困难的病人，大家一起捐款，我一直觉得这是一件好事，但是，现在怎么了？好事都变成坏事了。”

事实上，在宁波，水滴筹工作人员的“扫楼推销”并不止这两家医院，记者联系了多家医院的医生，他们都表示在住院部看到过类似情况，其中一位医生表示，“我早就不相信这类东西，也不参与任何活动。”

宁波鄞州某医院一位医生看到则表示震惊，她说，医院住院部时常会出现这种扫楼推销的水滴筹工作人员，医院会对这些人员进行驱逐。但是，因为他们看上去像病人家属，有时候管理可能还不是很到位。

“水滴筹的工作人员基本上出入在住院部，在病人床边，突然拿出一张小单子，问病人需不需要水滴筹，我们会帮你筹钱。”

大部分的病人会拒绝，但是对一些经济状况很不好的病人来说，这是一个希望。“病人也不需要做什么事，就准备好一些身份、病历资料，他们会给病人开通账号，撰写求助故事、发起筹款等等，我们医生也会向他们提供一些病历证明等，对于那些经济困难的病人，只要能帮助到他们，我们医生是很乐意配合的。”

前几个月，在这家医院住院的一位尿毒症患者，无依无靠躺在医院的时候，也是水滴筹的“志愿者”主动上门推销，最后筹集了几万元，解决了患者的困难。

“他们看上去非常热情，我当时也在想，为什么他们会这么热情呢？”

现在，谜底揭晓了，这一切是跟水滴筹工作人员的提成、末位淘汰有关……

她说：“帮助患者本身是一件很好的事情，但是，利用爱心消费爱心，甚至形成了一条利益链，这让人很生气。”

水滴筹回应：

线下服务团队全面暂停服务

前日下午，水滴筹公关团队回应称，水滴筹高度重视，已第一时间由水滴筹总经理牵头，线下各区域筹款顾问负责人以及其他相关负责人成立紧急工作小组，在全国范围内尤其是宁波、郑州、成都等地，开展相关情况排查。

水滴筹表示，视频报道中提到的部分地区个别线下人员的违规现象，严重违反了水滴公司价值观、准则及相关规定，调查清楚后将给以严惩。同时自即刻起，线下服务团队全面暂停服务，整顿彻查类似违规行为，组织重新回炉学习，再次加强平台纪律培训和提升服务规范，培训通过后方可重新提供服务。

对于报道中部分片面现象可能引发的误解，特说明如下：

1.水滴筹组建线下服务团队的起因，是发现一些年纪偏大、互联网使用水平较低的患者，在陷入没钱治病的困境时，还不知道可以通过水滴筹自救。水滴筹不希望任何一名有需要的大病患者错失自救机会，因此组建了线下服务团队为他们提供相应的筹款支持服务，比如患者关怀、平台协议讲解、医疗服务支持、与医护核实等。同时，对那些协助发起了不符合筹款条件的项目的线下服务人员，平台有严格的惩戒措施。

2.线下服务团队在申请发起前的服务仅仅是层层审核机制中的一环。限于目前个人家庭资产情况普遍缺乏合法有效的权威核实途径，平台采取覆盖筹款发起、传播、提现等环节的全流程动态审核，借助社交网络传播验证、第三方数据验证、大数据、舆情监控等技术和手段对筹款项目进行层层验证。

3.关于报道中提到的财产信息审核、目标金额设置、款项使用监督等问题，水滴筹皆建立了相应的审核机制，确保财产等信息的充分公示并联合第三方机构验证，同时持续跟进款项的使用情况。

据水滴筹官方信息，截至2018年9月底，水滴筹成功为80余万名经济困难的大病患者提供免费的筹款服务，捐款人数超过3.4亿。而据水滴筹官方App信息，水滴筹累计筹款金额多达160余亿元。

网友吐槽：原来猫腻还是提成

有网友认为，“消费善良，以后会导致真正需要帮助的人筹不到钱。”还有网友表示，“做公益慈善活动是好事。但是，还是要遵守相关规定。”

其中，不少网友也遭遇过类似事情：

阿燕：我老公住院时也遇到过，我说你给那些有更多需要的人吧，我们拒绝了。

蜓蜓：我妈住院的时候也有，我们还奇怪呢，这个不是有困难申请的吗？怎么还上门来问你们有没有困难的？

红姐：不仅仅是水滴筹，还有……各种筹，不仅仅是宁波，杭州医院也有。

小婧：住院的时候碰到过，隔壁床说不会弄，他说我们有专门的志愿者帮你们写文案的。

小影子：本人杭州三甲医院工作，时常看到水滴筹地推，扫病房发广告名片，还向护士发放广告名片，美其名曰志愿者，遭到拒绝后仍一定把名片留在病房和护士台，最后被医护人员和保安劝退！原来猫腻还是提成。

据《都市快报》