本报讯 辽沈晚报、聊沈客户端记者吕洋报道 “电视购物”中宣传的“药”能治糖尿病，85岁的乔奶奶电话咨询后上当，花了6000元买来的“药”竟是保健品。

然而发现上当，对方不给退货让乔奶奶上火。幸亏沈阳市和平公安分局马路湾派出所社区民警邵帅走访时得知情况，几次联系销售员，帮乔奶奶把“药”退了。

乔奶奶患有糖尿病，老伴去世后独自居住，身体一直不太好。最近乔奶奶看电视时，听说一种药能治疗糖尿病，就拨打电话咨询。没多久，就有销售员给她打电话，向她推销治疗糖尿病的特效药品，还提供上门送药服务。

乔奶奶听得心动，同意销售员拿药来看看，这一看不要紧，乔奶奶一共买了6000余元的药。等销售员走了，乔奶奶仔细一看，自己买的不是药，是一款滋养肝肾的保健品。

这下她可上火了，联系销售员退货，对方却好长时间都没给她答复。

老人的家人都不在身边，不知该找谁帮忙，这时她想到了社区民警小邵，赶紧打电话向他求助。

邵帅了解情况后，拨通了这款保健品包装上的售后电话，接电话的售后人员一开始不同意退货，在邵帅的再三沟通下，终于同意给乔奶奶退药。

由于乔奶奶年岁大了，不方便出门，也不熟悉银行卡操作，邵帅又联系了销售员，对方答应第二天上门以现金形式退还购药款。

第二天，邵帅走访社区时特意又来到了乔奶奶家，乔奶奶说，保健品已经退掉了，钱也拿到了手，自己的一块心病终于了了。