嘀嗒出行CEO宋中杰在第二届巡游出租车改革发展政策研讨会上发表演讲。
2019年9月1日,嘀嗒出行迎来5周岁生日。过去五年,嘀嗒出行专注于顺风车和出租车两大业务,见证了这两个行业的发展与新生。今天,嘀嗒出行欣喜地看到,顺风出行正在走入越来越多人的日常生活。而巡游出租车行业正在积极与数字化、智能化接轨,出租车司机群体正在努力以服务重新赢得公众喜爱。
截至9月1日,嘀嗒出行的用户突破1.3亿,车主数量突破了1500万。这相当于中国有将近十分之一的人,都在使用嘀嗒出行来坐出租车和顺风车。从各家第三方平台的月活跃用户数据来看,嘀嗒出行都已稳居出行行业第二位。
截至9月1日,嘀嗒出行的顺风车用户互助行驶的总里程达到230亿公里,接近于80次日地往返的距离,共同减少了620万吨碳排放,相当于种植了58万公顷的阔叶森林。
过去5年,坚持做真顺风车反对伪顺风车,坚持为顺路车主匹配顺路乘客,连续5年坚持以分摊出行成本进行定价。对于顺风车行业的发展进步,嘀嗒出行始终保持着敬畏心、责任心和使命感。
2019年7月,受有关部门委托,中国交通报、中国交通运输协会、城市智行研究院等科研机构、行业协会,联合嘀嗒出行开展“顺风车行业标准课题研究”,为政府治理提供决策参考,为行业的健康可持续发展提供保障。“顺风车行业标准课题研究”集思会推出两期议题后,累计参与公众已超过1000万人次,诸多宝贵意见和建议成为顺风车行业规范健康发展的重要推动力。
为了让顺风车行业标准更好地反映用户的诉求和心声,让顺风车平台更好服务公共利益,课题研究组还面向社会征集用户代表,组成首个“顺风车行业标准课题研究用户委员会”。目前,首期12名用户代表已经产生,首期由专家学者、用户和媒体多方参与的线下研讨会也即将开始,这将是出行行业的一大创举。
顺风车是以平等互助关系为基础的出行方式,如何增进司乘之间的理解和互信,让顺风出行成为和谐友爱之旅,对城市文明建设至关重要。为此,嘀嗒出行一直积极探索通过规则、制度和理念来更好规范和引导用户合乘行为。自顺风车业务开展之初便推出面向所有用户的顺风车公约,今年初推出了《顺风车合乘公约2.0》,在进一步明确平台,车主和乘客三方责任,提出九大合乘规则同时,新增了诚信、文明、友善、平等与和谐这五大行为规范。
同时,嘀嗒出行也正在吸纳顺风车行业标准课题研究集思会收获的宝贵建议来完善合乘公约,计划在今年底推出顺风车合乘公约3.0,将在细节层面设定更明确具体的要求。
辽沈晚报、聊沈客户端记者 吉向前