8月27日上午，西安市上线了全国首个“出租车智慧码”。西安“出租车智慧码”由西安市出租汽车行业联合嘀嗒出行、西安银行共同打造，整合了西安市区所有出租车车辆、驾驶员、银行账户、计价器数据、出租车实时定位数据等多维数据。

西安“出租车智慧码”，运用物联网技术，整合扬招打车信息数据，通过出行需求热力图和大数据分析对打车需求进行预测，合理调配高峰时段城市出租车资源，缓解高峰时段打车难的问题，更能让乘客在打车优惠、服务体验、安全出行上有多重权益保障。

西安“出租车智慧码”还将上线电子发票、偏航提醒、失物招领、出租车合拼、企业支付等功能，为解决传统巡游车发展痛点提供更多解决方案。

和旧式的出租车服务监督卡相比，新式的服务监督卡除了在副驾驶前方摆放之外，还增加了设置在后排的服务监督卡，方便后排乘客监督。行程开始后，乘客通过扫描服务监督卡上的“智慧码”，可以进入嘀嗒出行的微信小程序，实时查看行程信息。乘客可以在小程序里查看驾驶员和车辆的信息，这些信息都是直接从行业管理系统中获取，经过了行业管理部门和公安部门的认证，确保乘客的乘车安全。同时，通过“智慧码”查询的信息和实际乘车的信息进行效验，可以有效甄别出克隆车和套牌车，进一步确保安全。

“智慧码”和出租车内的GPS数据关联，扫描“智慧码”后，可以提前进行行程费用预估，并可以看到实时行程轨迹、行驶速度、行程方向、查看是否偏航或绕路。同时，“智慧码”还提供了行程分享功能，乘客可将实时行程分享给微信好友，乘客的家人和朋友可以通过分享行程，看到车辆的行驶轨迹、驾驶员和车辆的具体信息，为乘客出行提供了更多安全保障。

“智慧码”关联了车内计价器的数据，可以准确进行一程一评价，服务评价将更加真实可信。

对于服务不好的驾驶员，乘客也可以通过“智慧码”进行匿名投诉，投诉内容、行程信息、驾驶员信息等数据将实时传送至嘀嗒出行后台处理中心与西安市出租汽车管理处的投诉受理部门进行调查处理。相比于电话投诉，“智慧码”更加高效，而且对绕路、多收费等服务违规也更容易认定，可以有效保证乘客的权益。

在支付过程中，西安银行提供了“七码合一”的聚合支付模式，乘客付款时可以通过微信、支付宝等七种渠道进行付款，为乘客提供了更多选择。车费直接到驾驶员的银行卡，无需通过支付平台再次提现，节省了提现的手续费。

辽沈晚报、聊沈客户端记者 吉向前