本报讯 辽沈晚报、聊沈客户端记者董丽娜报道 工商银行辽宁省分行正在全面开展个人客户身份信息核实工作。

此举是为进一步落实监管部门关于个人银行账户实名制管理等相关要求，维护存款人合法权益，根据我国反洗钱法及客户身份识别有关规定而开展的。

如果因在银行留存的身份信息不完整、不真实，身份证过期等，这部分工商银行账户4月22日起将被中止取款、消费等金融服务。

据介绍，作为个人客户，如果账户的证件信息出现以下8类问题,那么就需要到银行进行信息补全。8类问题包括证件类型错误、证件号码错误、证件号码为空、使用一代身份证开立客户编号、满16岁仍然使用户口本开户、非中国国籍开立客户编号z选用证件错误、身份证有效期错误（或过期）或其他不符合监管要求的情况。

“根据《中华人民共和国反洗钱法》第十六条、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第十九条等相关规定，我行将中止上述客户名下账户的金融服务，批量代发、批量代扣等批量类及查询管理类等交易除外。”工商银行辽宁省分行相关负责人对记者说。为此提醒工行客户，现在起第一时间检查自己的账户信息，有遗漏的话请及时补全。

如果因为未能及时补全，银行账户被中止了服务，市民可以通过哪些渠道解除控制呢？对此，记者了解到，工商银行对上述情况开通了多种解除控制渠道：

居民身份证有效期过期，可优先通过手机银行“我的—设置—证件有效期维护”拍摄身份证正反两面照片的方式，线上自助办理居民身份证有效期更新，更新后账户立即可以使用。如未开立手机银行，可通过营业网点柜面办理。

姓名、证件类型、证件号码、国籍、性别等信息不完整、有错误，需要通过营业网点柜面进行修改。地址、电话、职业、证件有效期等信息可通过营业网点柜面，或通过智能终端、电子银行渠道进行修改。

通过营业网点柜面进行信息修改的，需持本人有效身份证件办理；通过智能终端进行信息修改的，除本人有效身份证件外，还需携带本人有效银行卡。涉及联系方式修改的，需携带手机以便接收验证信息。

“值得注意的是，我行从未开展短信或者电话核实个人客户身份信息工作。”相关负责人接受记者采访时称，“因此，一切通过短信+网址链接或者电话索要身份信息的行为，都可能是不法分子的诈骗行为。”

据介绍，近期有大量不法分子通过伪基站向客户发送诈骗短信，发送号码为95588，短信套用中国工商银行发送的有关个人客户身份信息核实的告知短信模板并附有诈骗网址链接。

“为保障账户安全，我们提醒广大市民，切勿直接通过短信链接更新相关信息，切勿轻易在不明网站页面填写自己的个人信息和动态验证密码，也不要轻易向他人泄露信息，即使收到显示为官方号码的发送短信，仍需保持警惕，建议通过网点或95588电话方式进行咨询核实。”相关负责人提醒。