昨日15时30分，南屋的温度只有13℃。辽沈晚报、聊沈客户端记者 王罡 摄

居民反映去年采暖未达标退费难，今年也没给解决。供暖公司则称：今年未交采暖费，供暖公司马上要给停供。居民发愁了，温度不达标退费难，你把费退给我，我马上就把今年采暖费交上。

由于去年供暖不达标，室内温度才十一二度，测温后王先生要求供暖企业——金山供暖公司退采暖费。

“从今年8月29日至今仍未退成。”王先生表示，如果把去年采暖费退我，我就正好把今年的采暖费交上了。由于没退费，今年也没交费，供暖公司现在要给我停供。家住苏家屯金山小区的王先生给本报打电话说了事情经过。

“去年我家里太冷了，也没法住人啊。我找到供暖公司，要求他们来测量温度，经过工作人员测量，室内温度才十一二度。”王先生说。

“当时供暖公司答应给我退费，可我8月末去时，没给我退，从8月29日到现在，我往返好多次了都没退成。”王先生说，“供暖公司现在要给我停止供暖，我也跟他们协调了，告诉他们，你们要是把采暖费退给我，我马上就交今年的采暖费。”

8月末，我去供暖公司退采暖费时，工作人员说未达标的退完了，我家也没达标咋没给我退呢？随后，我又去供暖公司监查办，经营部主任说，咱们部门负责此事的换人了，你再等等。

这两个月，王先生又去了几回，仍然没有结果。

12月6日中午，记者联系到了金山供暖公司信访办夏姓工作人员，工作人员说，这件事我们知道，我们的退费手续已经办完了，就差去财务取钱了，这两天马上办。

15时30分，记者来到了王先生家。“家里冷不用换鞋了。”王先生说，大约20分钟左右，记者已感觉到冻手冻脚，王先生家的南屋和西屋温度计显示只有13℃。

15时55分，王先生给苏家屯供暖办打电话，询求解决退费问题，工作人员称，马上联系供暖公司。

16时05分，苏家屯供暖办回拨王先生电话称，已经跟供暖公司协调，供暖公司答应明天就可以去取钱了。

“从8月29日到现在，三个多月了都没退成，期间我跑了好多回供暖公司，问题一直没给解决。如果像你说的这两天供暖公司就能给退采暖费，那就可以缴纳采暖费，也不会被停供了。”王先生说。

“现在屋里温度仍然不达标，这样还得去测温退费。”王先生一脸无奈地表示。

辽沈晚报、聊沈客户端记者 王罡