“小创新”传递“大温暖”

辽沈晚报 2018年11月29日

抚顺县税务局秉承着以人民为中心的服务理念,牢固树立为民服务的情怀,持续深入开展“便民办税春风行动”,整合自身优势,创新服务方式,打造让纳税人舒心,让办税人暖心的综合办税服务厅。该局信息中心人员依靠自身技术优势,终于将这一想法在电子触摸屏上实现。在这台设备上,纳税人可以根据自身需求用触摸的方式自主选择想要查看的内容,并且后台人员实时对系统进行维护,保证了税收政策的时效性和实用性。该设备的使用不仅创新了传统的税收宣传形式,同时盘活了老旧设备,提高了设备的使用率。现如今的电子触摸屏系统已成为一个集最新政策、办税指南、征期日历、二维码一次性告知为一体的全功能电子宣传设备,成为了办税服务厅里人见人爱的“新成员”。抚顺县税务局始终从纳税人的角度出发,坚持不断创新方式方法,将税收宣传载体多元化。除了办税服务厅内传统的税收宣传方式,还推出了全新的税企互动“企业微信”,及时向纳税人推送最新的税收优惠政策。在“企业微信”中,企业在实际经营过程中的任何涉税问题都可以随时提出,信息的实时性保证了纳税人不出三分钟就会得到相关业务骨干的答复,大大简化了税收咨询的途径。徐烨