珍爱网沈阳门店内,“红娘”赵雨濛正在与一名会员进行交流沟通。
珍爱网沈阳门店内,服务主任邓琳蔷和“红娘”赵雨濛正在研究业务。图片均由辽沈晚报、聊沈客户端记者 王迪 摄
在钢筋水泥构筑的现代都市中,生活的快节奏让人们步履匆匆,很难有时间沉下心来去寻觅一段缘分,或是经营一份感情。
幸运的是,有这样一群传承月老神圣使命的职业红娘,他们会熟练运用现代信息技术,拥有高超的情感分析和指导能力,用爱心、真心、耐心和细心帮助那些渴望甜蜜爱情和幸福婚姻的男女,寻觅浪漫美好的姻缘,构筑温暖坚实的感情家园。
从事这样一份正能量的事业,收获感恩是再平常不过的事,可红娘们却说,其实最想表达感恩之情的是他们自己。
在2018年的感恩节即将到来之际,记者来到了珍爱网沈阳门店,记录下红娘们最想说出的感恩故事。
感恩团队
团队的互助和激励
是红娘成长的不竭动力
一走进位于华润大厦的珍爱网沈阳门店,就会被一股暖暖的幸福味道感染到。这里的装饰风格温馨而惬意,迎面而来的就是带着甜美笑容,举止端庄优雅,语气亲切和蔼的红娘。
“我在这里学到了很多。”从业两年就已经是金牌红娘的赵雨濛说。她介绍,珍爱网总部设有珍爱研究院,会定期对红娘们进行培训。门店配有专业的心理咨询师,他们在服务会员的同时也乐于跟红娘们分享他们的知识和经验。红娘团队的学习氛围非常浓厚,“师傅”会毫无保留地把自己所知所学分享给“徒弟”,在实际工作中遇到的难题,同事们会一起坐下来讨论、出主意、分享各自经验。
来到珍爱网3年多的邓琳蔷如今已经升到了管理层,她说,她的领导也是师傅,教会了她很多东西,包括对职业和人生的规划也是从那时开始逐渐确立起来的。
“珍爱网给了我们最好的成长平台,把这份正能量传递下去,是我表达感恩之情的最好方式。” 邓琳蔷说。
感恩会员
会员的信任和转变
是红娘最大的收获
除了有好的平台和团队氛围,服务会员的过程,也让红娘们收获颇多。
“会员愿意接受我们的服务,可以说他们是把自己下半辈子的幸福交给了我们。这份信任我们绝不能辜负。”赵雨濛说。
珍爱网的服务是专业化、人性化的。对于新会员,红娘会通过了解和沟通,以及性格测试,尽可能详细全面地记录下会员的信息和诉求,再通过数据库分析筛选匹配的目标对象。对于系统筛选出的对象,红娘还要一对一地进行面谈或电话访谈,人性化确认匹配度,从而推荐最适合的对象,安排双方在门店内温馨的爱心包厢进行初次见面。
接下来,红娘们还会在沟通技巧、提升形象、情感处理等方面有针对性地为会员提供指导。
当会员在红娘的陪伴和帮助下逐渐向好的方向转变提升,最终找到自己的幸福时,红娘们也收获了无比的喜悦和成就感。
感恩家人
家人的陪伴和理解
是对红娘最大的支持
在帮助会员成就姻缘、经营感情的过程中,红娘们也懂得了如何更好地跟家人相处,如何经营自己的小家。
“以前常常会忽视身边人对自己的好和付出,或者习惯了就觉得那是理所应当。来到珍爱网工作后,我在帮助会员的同时,自己也意识到,别人对自己的好是要用心去感受的,珍惜别人对自己所做的一切,才能让人与人之间的感情更深厚、更牢固。”赵雨濛说。
其实红娘们是把更多的爱奉献给会员的,为此,他们牺牲了很多陪伴家人的时间。“不过,公司特别能体谅我们员工的辛苦付出,在各方面都尽力给我们的家人关怀和帮助。家人每个月都会收到来自珍爱网的慰问卡片和礼物,或是应季水果,或是实用的生活用品,贴心又温暖。”邓琳蔷说。
对于珍爱网员工的家属来说,这些不仅仅是礼物,更是持之以恒的真挚关怀。
邓琳蔷感慨地说:“做红娘这份职业没有人们想象中那么轻松,这些年我能热情饱满地坚持走过来,真的要感谢家人的理解和支持,更要感谢珍爱网这样一个好的平台,以及团队每个人的相互扶持和激励。”
爱和正能量是可以相互传递的,珍爱网及其员工和家属都坚信这一点。
辽沈晚报、聊沈客户端记者 徐月姣