不藏着掖着了，有一种欢乐叫沈阳；不那么内敛了，骄傲豪情盛赞沈阳；诚信贴心必须得沈阳……

面对厚积薄发开始破屏出圈的沈阳文旅热潮，盛京城沈阳人原来的思维是这样的：好玩人多也不往外讲，热情温情共情自认为应当，埋头苦干受累全是自己扛。

现在，沈阳人一改固有的想法和打法，从低调不张扬到网友持续发声：沈阳的欢乐好玩必须让更多的人知道；沈阳热情温情必须温暖更多的客；沈阳听劝贴心必须让人来了不想走、走了都说好。

沈阳人其实并不知道旅游热潮是从什么时候开始的，“中街游客太多没挤进去”“故宫也被南方‘小土豆’占领了”，面对游客涌动的热闹，沈阳市民复杂的心情竟然是“我想哭”，哭吧哭吧，其实是欢喜情绪的宣泄。

实际上从2023年年初开始，沈阳文旅开始升温发力，从“春天花正开”到“夏日享清凉”，从“秋韵情意浓”到“冬日雪暖阳”，梳理这一年旅游热潮的脉络，沈阳人终于恍然大悟：我见证了、我参与了、我出力了。

感谢沈阳人的见证参与出力，沈阳市委宣传部、沈阳市文化旅游和广播电视局2024年1月19日发出《给沈阳市民的一封信》，倡议沈阳市民接待家里来客时，再热情点儿、再高调点儿、再敞亮点儿，再多出点彩儿！

这封信发出以来，年前年后家里来的客越来越多，假期结束，客们又踏上归途，敞亮儿的沈阳人招待工作做得怎么样？“小土豆”“大金豆”在沈阳玩得怎么样，离开东北后是否逢人就说东北好？

再热情点儿 真心真意暖他一整天

倡议：遇到游客朋友，一张笑脸、一句问候、一杯热饮、一次引路，主动帮客人们答答疑、解解惑，相信就能“暖他一整天”。

行动：沈阳一家熏鸡架店接到特殊的订单备注：不知道老板家有没有冻梨，刚到沈阳的南方“小土豆”特别想尝尝东北冻梨。

老板用行动来回应“暖他一整天”的倡议，必须让“小土豆”感受到大东北大沈阳的热情！店里没有冻梨，附近又没有生鲜超市，老板一路小跑去买了冻梨，打包好了写了字条：可爱的土豆，冻梨用凉水缓开吃，不能直接咬哦！

顾客吃了热情满满的冻梨，订单评价给了五星好评。老板发视频“不知道你有没有感受到东北人的热情，你现在热不热？”

浙江女孩@陈小橙《写给沈阳的一封信》记述：憨厚的东北大哥特意给我烤了几串小土豆，“要让南方来的‘小土豆’吃上好吃的土豆！”对我们的宠爱何止小土豆，那一壶自家做的草莓和撒了白糖的柿子，都是大哥招待家人的最高礼遇！

落款“全体东北人”的《给南方小土豆的一封信》写道：别人对你好，你要加倍地对别人好，是我们每一个东北孩子从小被教育的待客之道。

再高调点儿

不再掩饰骄傲与豪情

倡议：咱沈阳不能总是那么内敛，该亮家底儿时就得亮，让更多的人了解沈阳、向往沈阳、爱上沈阳。

行动：沈阳旅游火热升温以来，沈阳人推荐家乡、评论跟帖的热情空前高涨。无论是游客出发来沈阳旅游的短视频，还是旅行结束离开沈阳的告别网文，下面都有沈阳人热情洋溢、自豪骄傲的评论留言。@陈小橙《写给沈阳的一封信》的短视频，评论有1739条,IP地址为辽宁的评论占三分之二，感谢、赞美、挽留甚至略表歉意的评论，全都是爱家乡看好沈阳的声音。网友@垚，佳佳：本溪人在拉萨看到这段视频，哭得稀里哗啦。我的家乡，几年不见，这几年，你好，我也很好。

@凝韵SUMMER表示：为了待客，刘局长都忙成那样了，咱也不能干看着。我在各种旅游视频号下留言评论，为沈阳打call，为家乡拉人气，尽我所能为对沈阳感兴趣有意向的游客们解答问题。家乡火了，我心里贼自豪。

公交司机在自己的岗位上推荐沈阳，整理的景点介绍比游客做的攻略还好还实用！沈阳258公交车司机马丽莎就这样高调骄傲豪情地推荐沈阳，自己整理装订了60多页沈阳旅游景点资料并熟记于胸。来自云南的女游客说：“司机大姐给我们介绍的景点，我们大多数都去过了，发现大姐介绍的比我们做的攻略好很多呀。”

再敞亮点儿

沈阳人向来不差事儿

倡议：咱们得让客人玩得开心、吃得放心、住得舒心，来了不想走，走了还想来。

行动：沈阳“听劝”办的大事小情，沈阳人款待“小花椒”“小笼包”等一批批小游客的热情，在此不再重复叙述了。下面从两件小事来例证敞亮、不差事儿的沈阳人如何让游客开心、放心、舒心。

有游客在网上发了一张沈阳酒店房扫阿姨写的字条：贵宾您好，您的房间已打扫好了。发现宝宝的袜子没洗，我已洗好了。给宝宝加了洗漱用品和水。

这似乎是别的城市超五星酒店也不会有的细致服务，如今发生在沈阳一家普通的酒店。因为想让游客“来了不想走，走了还想来”，房扫阿姨把游客当成家人，把宝宝当成小外甥，就随手把宝宝的袜子洗了。这个举动有心、这项服务有情！

北京游客把帽子手套落在出租车上了，虽不是贵重物品但有纪念意义，沈阳出租车司机武金昭按照乘客留的地址，把帽子手套快递到北京。游客深表感谢“下次到沈阳还坐您的车。”替人着想帮人办事的举动，确实做到了让游客“来了不想走，走了还想来”。

以小见大，见微知著。超越逐利，为名而战。每个沈阳人都用自己的方式，为旅游的火与热添了柴和炭。每个沈阳人心里想着同一个目标，想让旅游热潮持续长红。《给南方小土豆的一封信》这样写道：“东北现在所做之事，不为钱不图利，只因这片黑土地沉寂得太久，所有人都憋着一股劲儿，给远在他乡的游子们看看，家里会慢慢变好的。”

再出点彩儿

助力沈阳持续出圈

倡议：沈阳的家人们，咱们的城市需要你，汇聚出咱们全体沈阳人冬天里最热烈滚烫的那把火，照亮城市的似锦前程！

行动：在沈阳人热情温情接待家里来客的过程中，超常规动作有时被小小地误解或者说是有点不适应。串店经营者去机场免费接游客，有人质疑这是不是非法营运；餐馆老板娘免费给“小土豆”送大米，有人质疑是冒充南方游客拍段子；洗浴中心帮顾客脱鞋换鞋，有人质疑本地人没享受过这项服务……

“东北人言语或许笨拙，心灵却如同烈火……如果我们整大劲整猛了，你们别往心里去。”《给南方小土豆的一封信》这样解释，是否能消除以上质疑呢？

服务没有止境，热情不限温度。只要是发自心底的热情服务，就能汇聚全体沈阳人最热烈滚烫的那把火，“热烈滚烫”的提法高度契合热门电影《热辣滚烫》。

热情温情共情有情是沈阳旅游热潮的核心竞争力之一，在主打“情”字牌的同时，沈阳旅游长红的持续动力来自哪里？

沈阳火了是每个沈阳人最高兴的事，汇聚热烈滚烫的火指向听计于民。沈阳市民提出了一些把旅游搞得更红火的建议，有关部门“听劝”积极落实了好多，有的立竿见影，有的需论证后实施。

从小到大生活在沈阳方城的网友“皮小四想旅游”提出了30多条建议：故宫到张学良旧居之间的通天街建小吃一条街让游玩更丰富。中街附近设置出租车专属候客区让游人穿行更畅通。沈阳城墙能不能复建一段让游客在上面走一走跑一跑？大东门城门墙体能否再增加一些灯光元素？能让游客从左侧小门登上城楼俯瞰清代一条街吗？

网友“皮小四想旅游”甚至有更深远的思考：沈阳为什么要学习哈尔滨的经验？沈阳要向成都学习什么？沈阳方城会对标丽江古城吗？“不是和别人比高低，而是学习别人的长处，结合自己的资源优势，更出彩地发挥自己的魅力！”

辽沈晚报记者 吉向前